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消费者进行投诉的注意事项
2019-08-14 17:36:15
一、什么是产品质量责任 产品质量责任是商品经济发展的必然产物。商品从生产、分配、交换到消费这一过程的循环往复带来了商品经济的繁荣和社会的发展。随着以现代工业和现代科技为主要内容的商品经济高度发展,也产...
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消费权益受到侵害的申诉
2019-08-08 06:49:15
事项名称: 申诉消费权益受到侵害、举报假冒伪劣产品 办理机构: 济南市工商行政管理局12315申诉举报指挥中心、及各分局申诉举报中心及各工商所申诉举报站 申报范围: 消费者为生活消费需要购买、使用商品...
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消费者维权的途径
2019-08-24 16:47:15
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想...
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没有发票是否可退货?
2019-08-06 02:59:15
1999年12月,侯某在“家家乐”商场购买按摩器一台,花去人民币1467元,当时未索取发票。2000年春节过后,侯某发现按摩器噪间很大,而且没有说明书所说的通经活血的功能,于是找到商家,希望能够协商解...
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消费依法维权有哪些途径
2019-08-14 00:02:15
消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害,必然地应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。 根据《消法》第三十四条的规定,解决消费者权益争议的途径主要有五种: (1)双方协商和...
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如何应对旅游消费纠纷 ?
2019-08-19 02:46:15
对于旅游合同中的霸王条款,根据消费者权益保护法和《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》,旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损...
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商户自曝 百元紫砂壶均为假货
2020-08-18 12:08:15
商户自曝百元紫砂壶均为假货 已成业内公开秘密 由假紫砂煲所引发的危机已经波及紫砂壶行业,央视近期对市场上的假紫砂壶进行了曝光。昨日,记者对北京的紫砂壶市场走访时发现,价格在百元以下的紫砂壶多为假货。对...
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购物券与消费者维权
2019-08-21 01:10:15
国家虽然多次明令禁止发行代币购物券,但是有的经营者出于利益的考虑仍然发行代币购物券,还有一些单位或个人为了解决福利或“攻关”等需要购买代币购物券。有买有卖,市场存在,所以在经济生活中,代币购物券不仅没...
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几个典型的餐饮消费纠纷的分析
2019-08-15 09:05:15
近年来,餐饮服务场所因服务质量、人身财产安全等问题引发的纠纷越来越频繁。在这类纠纷中,商家应当承担怎样的责任,身为“上帝”的消费者又该如何做到合理维权、有效维权? 这一组案例,或许能直观地给读者一些答...
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附带民事诉讼当事人权利义务
2019-08-11 05:25:15
刑事诉讼附带民事诉讼当事人权利: 1、申请回避; 2、参加附带民事诉讼部分的事实调查和辩论; 3、委托诉讼代理人; 4、对附带民事诉讼部分的裁判提出上诉等。 附带民事诉讼原告有权提出赔偿请求和撤销请求...
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