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辽宁五流程规范家暴投诉处置

发布时间：2019-08-25 08:06:15

　　近日，为了深入贯彻预防和制止家庭暴力的相关法律法规精神，维护家庭和谐、社会稳定，辽宁省妇联结合本省实际，制定《辽宁省妇联系统处置家庭暴力投诉的工作规范》（以下简称《规范》），以规范各级妇联处理家庭暴力投诉工作流程，更有效、及时地服务投诉者。

　　规范家暴投诉处置的具体五流程

　　据悉，《规范》中将处理家庭暴力投诉工作按照登记建档、、转介服务、事后回访、信息传递五个流程，并对每一个流程进行规范化详细说明。

　　登记建档。

，要及时准确地进行登记，填写辽宁省妇联系统家庭暴力投诉登记表。特别对于采取来信、电子邮件等方式进行家庭暴力投诉相关基础信息不完整的，要及时与受害人联系，了解受害人诉求，补全信息。要建立家暴投诉档案，将登记表、回访记录、告诫书等归入家暴档案管理。

　　各级妇联要针对家暴投诉者反映的具体情况，为家暴受害者提供必要的心理疏导、婚姻家庭指导、困难帮扶、法律咨询，帮助家暴受害者卸下心理包袱，化解心理矛盾；引导家暴受害者正确处理家庭纠纷；多方协调帮助存在临时生活困难的家暴受害者渡过难关；帮助家暴受害者了解相关法律法规，。

　　转介服务

　　基层妇联接到家暴投诉后，根据家暴受害者的实际情况及申请，协助其采取司法调解、人身庇护、。妇联组织要按照家暴发生地管辖原则，将家暴受害者移送当地的庇护场所进行临时避救；，进行人民调解或实施告诫。。

　　事后回访

　　各级妇联要建立家暴投诉回访制度。，所在社区（村）的妇联应在化解矛盾后3个月内至少回访1次，并填写辽宁省妇联系统家庭暴力投诉回访登记表；对于未化解的家庭暴力投诉的家庭，所在社区（村）的妇联应对其进行重点关注，做到帮扶日常化、回访经常化。