首页法律知识民商法著作权法著作权知识浅谈如何办好健康服务类栏目

浅谈如何办好健康服务类栏目

发布时间：2019-08-08 03:52:15

健康服务类栏目是以传播健康知识、健康生活理念等健康信息为主要内容的栏目。其以探索、积累、传播人类的医疗保健知识、先进健康思想为基本特征，从而增进人们对于健康知识的了解，并将其运用于社会生活中，使国民健康得到提高，促进人类社会的进步和发展。笔者结合温州一档健康服务类栏目《健康视线》的实践来探讨如何办好健康服务类栏目。

健康服务类栏目除了具有一般大众传播行为共有的基本特性，还有着其独自的特点和规律，需要用健康传播理论来指导其栏目的发展。

对健康服务类栏目的传播者应有特殊的素质要求。就传播的普遍意义而言，男女老少都具有传播的本能，都可以是传播者。但是，并非人人都能充当健康服务类栏目的传播者。健康服务类栏目传播者应是专门的技术人才，有其基本的素质要求，既要有健康传播的整体观念，懂得健康传播理论，又要具有医学科学知识，掌握必要的健康传播技能。因此，《健康视线》在开播之初，就邀请了温州医学院的专家、教授作为栏目的顾问，对每期节目的专业话题进行审核、指导。栏目的编导也具备一定的医学知识，力求信息传播的专业性、可读性。同时，科学性是健康服务类节目传播的第一要旨。假若所传信息不确切、相互矛盾或是伪科学，其结果必将导致接受者的误解或误用，不仅不利于健康，还可能对健康造成损害，甚至威胁受众的生命安全。

健康服务类节目的传播对象具有多样性、广泛性。不同人群或个人有着不同的健康问题和信息需求。因此，健康传播有很强的个体和群体差异，为了提高传播效果，所需考虑的因素也要复杂得多。健康栏目在发展过程中应该改变往日大而全的受众定位，明确小众化的发展战略，努力争取自己的目标受众。为了吸引更多、更广泛的受众，《健康视线》设置了《电视门诊》、《专家说医》、《卫生视点》、《健康ABC》等小板块，尽可能地从小层面传播受众喜闻乐见的健康知识，收到了较好的收视效果。

健康服务类节目的传播具有明确的目的性。从为人民健康服务的宗旨出发，健康服务类栏目的传播力图达到改变个人及群体的不正确的知识、态度和行为，使之向有利于健康的方向转化的目的。为此，可将预期要达到的健康传播效果分为4个层次予以实施，即知晓健康信息、认同健康信息、形成健康态度、采纳健康行为。在这一层次上，《健康视线》的努力达到了明显的效果。每次栏目播出之后，都会收到大批受众的电话及短信。

此外，一档成功的健康服务类栏目，其制胜的关键还在于制作者在受众与栏目之间应建立起一种稳定而持续的交互关系，亦即受众对栏目的一种难以割舍的体验。

为此，健康服务类栏目传播还应强调互动性。健康服务类栏目不仅要把健康信息传递出去，还要考虑如何改变人们不利于健康的态度和行为习惯。

因此，健康服务类栏目应该注重传播过程中的反馈。在开展健康传播活动之前，注重受众的健康需求研究；在健康传播活动中，注重传、受双方的双向交流；在健康传播活动之后还应该收集受众的反馈信息以修正传播计划，改进传播工作。目前，《健康视线》等许多健康服务类栏目都已建立了受众资料库，并且通过热线电话、受众调查、受众信箱、在线交流等方式加强栏目与受众之间的互动性。

同时，在新媒体时代，应加强健康栏目的网络整合，这需要健康栏目传播者在理解自身传统优势的前提下对网络媒体进行深入而细致的研究，将两者的优势结合起来。对于《健康视线》等健康服务类栏目，可以进行如下操作。

健康服务类栏目与网络接触的重点是在互动的基础上重构受众的新媒体体验。应加强包括受众俱乐部、聊天室、专家在线答疑等，以及一些与栏目相关的产品销售在内的互动服务。这样网上专区非但不会冲击传统媒体的刊发，反而加强了受众对栏目的忠诚度，相关网络产品的销售亦会成为其栏目的一个新经济增长点。

并且，应该加强电视健康服务类栏目与报纸、杂志、书籍等出版物的整合。电视与纸质媒体联姻在当代传媒社会已不是新鲜事。《健康视线》在节目逐渐形成品牌效应之后，便根据节目内容编写系列图书并相继问世，这不仅强化了节目的品牌，更挖掘出了节目的潜在价值，有益于取得社会效益与经济效益的双丰收。