微博时代迎来挑战 新闻发言人夹缝中生存

　　当动车追尾撞上新闻发言人与媒体生态的脱节，王勇平被卡在了夹缝中。“你想我说什么，我又能说什么？”以这句话作为终局，这个结尾无疑是开放式的。远赴波兰的王勇平，没能说出来的，到底是什么？

　　个性成败

　　新闻发言人应该是个组织的人，包括话语在内都不适宜倾注太多个性色彩。但在目前呆板的官腔中，朴实而略带个性的语言风格会给新闻发言人所代表的部门形象加分。但这种语言的表达必须符合记者和公众的诉求和接受习惯。

　　“脱口而出”犯低级错误

　　7月24日夜，“7·23”动车事故首场新闻发布会在温州水心宾馆举行，当王勇平走进电视画面的那一刻，千里之外的清华大学新闻与传播学院教授史安斌愣了一下。

　　“在班里多次强调要穿正装，他怎么穿着T恤衫就上去了？”电视机前的史安斌隐隐觉得要出问题。

　　王勇平是首期中国新闻发言人培训班的学生，史安斌则是主讲教师。

　　开场白作为新闻发布会的开端非常重要。史安斌在课堂上设计过一个案例，政府发言人做了一个有关出台《网络隐私保护法案》的新闻发布提纲。初稿开头为：今天我们来介绍一下《网络隐私安全保护法案》的一些情况。史安斌认为这样的开头过于直白，不能引起听众注意力。他建议改为：大家在上网购物时一定担心过自己的信用卡会不会被盗用，这才有了现在这个《网络隐私保护法案》。这样能从听众亲身体验入手，唤起注意。

　　电视上的王勇平显然顾不上这些了，他问记者：“你们让我站着说呢？还是坐着说呢？”

　　“这样从一开始就把自己置身于接受‘审判’的地位，不利于心理上的调节。”史安斌评述说。

　　当年他主讲新闻发言人的传播策略和语言艺术，给学员们提出了一条硬性规定：在新闻发言人上场之前，必须要知道，今天他要回答的最难的问题是什么。然后围绕这个问题充分了解情况，占有足够的信息。所谓不打无准备之仗。

　　看到王勇平发“奇迹”和“信不信”两大雷人语，史安斌摇摇头，知道这个学生没有做到这一点。这些话显然是在没有充足准备之下的“脱口而出”。获救的小女孩和掩埋车头肯定是媒体和公众的关注焦点，但王勇平对此掌握的信息“还不如记者多”。在史安斌看来，电视里的王勇平“犯的绝对是低级错误。”

　　当年，培训班学员们曾被模拟新闻发布会搞得很紧张。有人模仿问题犀利的记者追问不休。但史安斌安慰学生们：“国内的记者一般不会连续追问发言人，也不会诘问或逼问。”

　　但在动车上40条生命骤然消逝之后，记者的一连串提问让王勇平乱了方寸。

　　“黄埔一期”中，不打官腔的学员受到了公众欢迎。史安斌一直坚持认为，新闻发言人应该是个组织的人，包括话语在内都不适宜倾注太多个性色彩。但同时他指出，在目前呆板的官腔中，朴实而略带个性的语言风格会给发言人所代表的部门形象加分。但这种语言的表达必须符合记者和公众的诉求和接受习惯，从而形成社会共识。而王勇平却因为表述问题加剧了官民对立。

　　制度之重

　　对内，官员出身的新闻发言人面对行政领导；对外，他们面对媒体及其背后的公众。说什么，怎么说，束缚于领导给出的口径。两方面出现矛盾时，新闻发言人只是领导身边的一个“伴唱”。

　　发言人易成领导“伴唱”

　　在史安斌看来，那场“奇怪”的发布会和王勇平的离任，是中国新闻发言人制度遭遇瓶颈的一个典型缩影。

　　早在8年前，史安斌就预示到了这一天的到来。

　　2003年过后，国内新闻发言人制度刚刚开始进行设计。在参加制度讨论之际，史安斌提出，应借鉴国外成熟经验，新闻发言人不该是一个官职，而是一个专业职务。他既非一个什么级别的官阶，也不挂靠哪个部门，而应独立出来成立新闻发言人办公室，类似部长办公室之类的单位。这个机构由团队组成，搜集舆情，整合本单位信息。

　　史安斌特别强调，新闻发言人不能从现任领导中选拔，而应面向有媒体从业经验的人员进行招聘。

　　当时有人提出，一个没有官阶的陌生人，进入单位内部，怎么了解信息？史安斌建议，像白宫新闻发言人一样，由权威领导进行授权，发言人可以列席所有重要会议。

　　但讨论的结果，史安斌的制度设计以四字评语终结：“淮橘为枳”。

　　王勇平的离任让史安斌“痛心不已”，并由此呼吁新闻发言人制度的拐点：专业化新闻发言人的到来。

　　现实是，许多身为新闻发言人的学员向史安斌抱怨：受制于官阶，他们根本无法参加单位重大会议，掌握不了核心信息，跟媒体相比甚至成为信息弱势群体。

　　忙于主业公务，他们无暇顾及媒体素养和传播素养的提高。

　　对内，作为官员的新闻发言人面对行政领导；对外，他们面对媒体及其背后的公众。说什么，怎么说，束缚于领导给出的口径。两方有矛盾时，新闻发言人只是领导身边的一个“伴唱”。

　　7月24日夜，当王勇平独自走到台前之际，史安斌感到奇怪。按惯例，中国式新闻发布会新闻发言人是充当主持人的角色，主角还是参会的部门主管领导。西方的新闻发言人会一个人上场，但背后有强大的团队配合。在他看来，这场发布会是西方的形式，却是王勇平的“独角戏”。

　　百般思索，史安斌觉得低级错误的根源，出在制度本身。新闻发言人职业化主要有几大好处：具有媒体从业经验的人承担新闻发言人一职除了更专业，还可以节省培训成本。史安斌指出，事实上由于现在的新闻发言人都是兼职，随着仕途升迁，在新闻发言人岗位上流动过快。所以刚培训完一批学员，很快又要换人。

　　同时新闻发言人背后的团队能够给予新闻发言人足够的信息支撑，最终给公众更翔实的信息。“最重要的，可以避免新闻发言人官僚化。”史安斌说。

　　众声喧哗

　　微博时代，人人都可以成为自己的新闻发言人。他们的公共意识空前提高，对新闻发言人有了更严苛的要求。

　　微博时代的空前挑战

　　2004年的一天，。突然推门进来三位记者，一个扛机器，一个打灯光，还有一个手持麦克风。他们径直冲向王旭明，一边自我介绍说是央视的记者，一边把话筒送到他的面前进行采访。。，发现有几十名大学生在静坐，反映学校食堂伙食费上涨，伙食质量下降的问题。。，对此如何看待？”王旭明脑子一片空白，慌慌张张地站起来用手遮挡镜头，一边语无伦次地说：“你们不能录……”