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直面自己品牌污点

发布时间：2019-08-11 20:39:15

　　过去几年，３月１５日都是“假品牌”的末日，所以消费者都拥护“３·１５”。
　　非常巧合，在今年的３月１５日前几天，几个享誉世界的国际大品牌统统被“质量箭”射中———３月７日，肯德基陕西省的榆林、咸阳地区数家肯德基连锁店在煎炸食品的食用油里发现添加了一种名为“滤油粉”的白色粉末后被暂扣了“滤油粉”。为此，，；９日，广州报道了“新安怡、布朗博士、倍得适等五大全球畅销奶瓶品牌含可能致癌物”后，该公司迅速向广州质量检测部门送检了一批产品，目前正在等待检测结果。
　　在北京，３月８日下午，肯德基中国区就向几家媒体发去声明，称：“中国肯德基餐厅使用‘滤油粉’处理后继续使用的烹饪油，完全符合国家‘食用植物油煎炸过程中的卫生标准’所规定的指标要求，一旦接近指标要求限度，都会立刻废弃。”８日晚，食品行业相关负责人也作出表示，已紧急联系肯德基公司进行情况了解，并正在对肯德基加工食品所使用的原料、辅料进行全面调查，如有情况将随时向社会通报。
　　也许，消费者最需要的是这种事件出现后的正确态度：告诉我们真相，让我们了解并理解，让自己做出正常的反应和选择。
　　其实，认定在中国市场投放的新安怡、布朗博士、倍得适、Ｅｖｅｎｆｌｏ、嘉宝等畅销品牌奶瓶全部含有可能致癌的化学物“双酚Ａ”消息，也是根据一个权威机构的标准。但像布朗博士这样的品牌在中国市场已经销售了２年时间，并早就“通过美国ＦＤＡ和欧盟ＥＮ检测标准，也通过中国国家关于聚碳酸酯食品容器ＧＢ１４９４２－１９９４检测标准”，但是在遇到这个事件时，其中国代理商———广州市科蕾吉贸易的代表也极其冷静地表示：“尽管发布消息的研究机构并非部门，其结论也不代表中国、美国ＦＤＡ和欧盟权威的权威结论。但我们仍向广州质量检测部门送检了一批产品，检测结果将会公布。我的态度是，消费者可以在没有听解释的情况下不买。这是权利。”相比之下，由某相声演员做代言人的减肥茶产品品牌却在欺骗消费者的同时还欺骗了管理部门，不尊重任何人的权利。
　　如果不是这两家企业积极地把美国和中国的标准公布于众，积极把产品送到国家相关部门检测，在一周之内给消费者一个明确的交代，这两个大品牌肯定会出现新污点。那样的结果一定更可怕。２００６年３月，“美年达和芬达‘可能’致癌”事件被媒体曝光后，１０天之间，有近３．７万名网民接受了新浪财经的调查，表示将放弃购买这两种软饮料。
　　企业勇于擦自己品牌污点，因为消费者相信并喜欢真面目。

时间：2007年03月22日
记者：江雪