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专卖店不“专一”小心买到杂牌货

发布时间：2019-08-26 20:11:15

　　一些品牌专卖店也卖起了杂牌货，消协提醒消费者购买时要注意辨别。记者王迪摄

　　对许多崇尚品牌消费的消费者，到专卖店消费意味着品质的保证。然而，一些品牌专卖店却转而额外做起了“杂牌”商品的生意。

　　【典型案例】灯具专卖店里买到杂牌货

　　近日, 消费者魏杰(化名)来到沈阳市消协投诉,他在一灯具市场品牌店内花3000多元为其新房选购了一组灯具,并由经营者送货上门负责安装。

　　魏杰告诉记者：“当时，经营者出具的单据只标明了灯具的型号和价钱，没有品牌，我也没有留意，结果一个月后在客厅大灯出现质量问题时，我这才发现灯具根本不是专卖品牌。 ”

　　几天后，魏杰又找到商家，商家称店内前部区域销售的是该品牌灯具，其它区域是别的品牌灯具，并说当时告知了消费者随行的朋友。奔着品牌而去，却买到了杂牌货，更气人的是：杂牌货还是伪劣商品。

　　这起纠纷最终经市消协工作人员的调解，得到了妥善解决。

　　【记者暗访】专卖店里卖杂牌货挺普遍

　　昨日上午，记者走访沈城的三家大型百货商场发现：专卖店里销售杂牌货的情况随处可见。

　　在太原街东舜百货一楼，一家打着“鄂尔多斯”牌子的专卖店里，卖的衣服却没有一件是鄂尔多斯品牌的，多是一些从来没听过的杂牌衣服。而且衣服从面料到款式，也和消费者熟悉的鄂尔多斯不沾边儿。“这个是鄂尔多斯吗? ”记者问。“不是。 ”销售人员冷冷地说，“我们这里卖的是鄂尔多斯羊绒棉。 ”

　　记者在太原街上的另外一家大型商场里同样发现了品牌专卖店不专一、一家店代理多个品牌的问题。

　　一家打着“leagle”(例格)牌子的专卖店内，卖的衣服品牌五花八门。有什么“xiangxueya”、“宇恒伯格”、“素色空间”等等。记者询问销售人员：“这里是例格专卖店吗?”对方表示：“我们这儿就牌子上写的是例格，还代理很多别的品牌。 ”

　　同在这家商场的一个裤装品牌店，招牌上写着“梦舒雅”，卖的裤子也分为好几种品牌，什么百思顿、步云，都被挂在同一个竿子上，不仔细看很难区分。

　　今年56岁的消费者刘女士认为，专卖店代理多个品牌虽然可以给消费者提供更多选择，但是，对于一些对品牌不敏感的人，比方说中老年人来讲，就很容易造成混淆。奔着一个牌子去的，结果却因为店里的牌子太多太杂而买了别的品牌。

　　“傍名牌”服装涉嫌侵权

　　除了卖东西不专一，一些专卖店里的品牌还有“傍名牌”之嫌。“有一次，我到商场给儿子看apple的衬衫，结果买回来的是什么appleman，回家之后，儿子说我买的根本不是正宗的苹果衬衫。 ”刘女士说。

　　昨日，记者在走访过程中，同样发现在一些大商场里，以“傍名牌”的方式，打擦边球卖货的情况非常多。

　　以华伦天奴这一品牌为例，在一家大商场里就有卓凡尼·华伦天奴、华伦天奴·路易，还有华天奴等三个看起来非常相近的品牌。记者经过挨个询问，回来之后又仔细查询，才确定：只有卓凡尼·华伦天奴是意大利原版的华伦天奴。

　　另外，还有像与世界名牌“Paul and Shark”(保罗鲨鱼)比较相似的，Blueshark(蓝色鲨鱼)、路易鲨鱼、东方鲨鱼等牌子。都是鲨鱼，但如果不是对品牌有一定研究的人，也很容易混淆。“你们这个品牌也是鲨鱼吗? ”记者询问了一个蓝色鲨鱼品牌店的销售人员。“是啊，我们这个就是鲨鱼品牌。”这名销售人员表示。“但是，我听说有一个叫保罗鲨鱼的，是正宗的国际大品牌，和你们的品牌是一回事儿吗? ”“噢，这个不是，我们的衣服是国产的。 ”在记者的询问下，这名服务人员道出实情。

　　【消协提醒】被误导买到杂牌子可投诉

　　针对以上两种情况，记者采访了沈阳市消费者协会投诉部主任杨润铎。

　　杨主任表示：“相关的法律法规中并没有对专卖店销售杂牌货这种经营方式作出过禁止，尽管如此，销售人员仍应该尽到提醒义务。如果销售人员本知情，却故意混淆品牌概念、引导消费者购买到仿冒品，那么保留好证据，消费者可以到消协进行投诉。 ”

　　另外，杨主任表示，通常情况下，将著名商标故意注册成为自己公司的名称，或者将自己公司的商标注册成为与著名商标十分接近的做法，就有侵犯知名品牌商标权的嫌疑。

　　记者孙哲实习生魏岱旭

　　在专卖店买衣服小贴士

　　一要仔细查验产品标签或说明书，对是否符合特定品牌的质量要求进行常规确认。

　　二注意索要标明品牌、数量、价钱等内容的购物凭证。

　　三对经营者送货的商品，要注意货到后当场核对。

　　四一旦发现专卖店以专卖为幌子，出售假冒伪劣商品进行消费欺诈的，消费者可以依法向工商行政管理机关举报。