海岸城奥特莱斯是无照经营
发布时间：2019-08-02 15:53:15
昨日，本报B1版刊登的《正规大商场奢侈品牌低价两折卖》报道中提到，在南山区海岸城百货的奥特莱斯名品折扣中心低价售卖世界奢侈品牌服饰和配件，经证实为假冒品。粤海工商所表示，据他们调查，深圳市奥特莱斯名品折扣中心属无证经营。
报道引起消费者强烈反响，有读者致电记者，这样的商家能进驻海岸城百货这样的大商场，海岸城百货有推卸不了的责任。
商家有责任监控租户商品
昨日，市民蒲小姐致电记者，称她早几个月就注意到海岸城百货的奥特莱斯了。今年8月，在海岸城奥特莱斯看到LOEWE的皮包时，她就确认货品不是从专柜退下来的，绝对是假货。蒲小姐说，她经常到香港购买LOEWE的货品，所以很熟悉LOEWE的做工。她说：“LOEWE的皮包，是牛皮做的就是牛皮做的，是鳄鱼皮做的就是鳄鱼皮做的，绝不会将牛皮压纹成鳄鱼皮，只有假货才这样。”
蒲小姐说，她认为这家奥特莱斯有可能真假掺和着一起卖，用真货“忽悠”工商部门，却把假货卖给消费者。让她想不透的是，海岸城百货是南山区最大的购物场所，怎么会让这么一个商家进驻?消费者相信的是海岸城品牌，才会在海岸城里的奥特莱斯购物，可没想到买到的东西是假货，海岸城有不可推卸的责任。商家没有为消费者把好关，让她很失望。
蒲小姐在深房网上发帖告诫网友，得到很多网友回复。有个网友回应说，他正是因相信海岸城是大商场，所以才在奥特莱斯买了GUCCI的皮包，没想到竟是假货。
奥特莱斯曾被责令整改
昨日下午，记者就此事采访粤海工商所副所长胡炜。胡炜说，粤海工商所曾接到由12315转来的消费者关于海岸城奥特莱斯售卖假货的申诉，立即派人到现场调查。工作人员在海岸城百货对“奥特莱斯”名品折扣中心进行现场调查时，发现“奥特莱斯”名品折扣中心没有营业执照，属无证经营。随后，工作人员暂扣了“奥特莱斯”部分产品，责令其在限定期内进行整改，并于12月12日对“奥特莱斯”进行了罚款。据他们了解，之后，奥特莱斯搬出了门店，在海岸城百货过道设摊经营。
胡炜说，他们从国家商标网上查到，货品的商标全都是国外商标权利人所持有。根据相关规定，要想确定货品真假，必须由商标权利人进行追究并确定货品真假，行政执法部门没有办法确定真假。当时，“奥特莱斯”还现场提供了几张香港、上海公司的授权书，授权的国际品牌有十多个，工商部门只能确认有“授权”一事，却无法确认货品真假。胡炜表示，这不是工商部门不作为，而是没办法作为;假如商标权利人追究责任，工商部门会立即取缔该商店。
至于消费者提到工商部门为何无法越洋或到品牌总部调查此事，胡炜说，目前，工商部门还没有相关的渠道进行此项工作。
南山市监局将调查奥特莱斯
南山区市场监督管理局负责人告诉记者，他们非常重视《深圳商报》报道的情况，这种开设在大商场内、售卖各种国际名牌产品的商店确实具有很大迷惑性。虽然“奥特莱斯”已撤离海岸城，但他们还是会派商标管理科和工商所人员再次到海岸城百货调查“奥特莱斯”在商场留底的资料。他们将及时向媒体、消费者汇报调查进度，并希望以后媒体发现问题及时向他们反映，他们将会立即采取行动。
海岸城拒不回应质疑
昨天上午，大量读者拨打本报热线电话，就《正规大商场奢侈品牌低价两折卖》的报道提出他们的看法。读者希望通过本报对话海岸城百货，希望海岸城就此事件给广大消费者一个正面回应。
读者陈小姐说，这篇报道给她的震动很大，她对这家商场已失去了信任，不知海岸城里现在还有无假货。还有读者提出，希望海岸城向公众承诺，他们的商场里已经没有假货，让消费者可以放心在此购物。
昨日下午，记者就读者提出的“海岸城有无假货”的问题与海岸城策划部的任小姐取得联系。任小姐说，稍晚会答复。昨天下午5时，记者再次拨打任小姐的电话，但任小姐未给记者正式答复。记者告知其报社的截稿时间，并请海岸城在下班前给记者答复，但直至昨晚7时30分，记者仍未接到海岸城任何回应。
市民声音
海岸城有责任
工商所不作为
报道见报后，曾到本报投诉奥特莱斯的李先生给记者打来电话说，在他“大闹”海岸城百货奥特莱斯后，工商人员也到场协调，可协调过后，为什么工商部门没有继续跟踪调查，继续让这个连货品都无法确定真假的商家在海岸城百货中堂而皇之地经营?海岸城百货有责任，工商部门也难逃“不作为”的嫌疑。
市民陆小姐看过报道后打来电话说，工商部门仅凭几张所谓的授权书就默认这样的商家，为什么不能到专柜求证，或是让品牌所有人到场进行鉴别?为保护消费者权利，工商部门应多一点责任心，对无法确认真假的货品更是要追根究底。
市民关小姐说，此前，她也在海岸城看到过奥特莱斯名品折扣中心，对其中的产品将信将疑，当时她认为，假如该店售假，工商部门肯定会第一时间取缔，可没想到居然有消费者在此上当受骗。
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