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微信平台多举措保护知识产权

发布时间：2019-09-01 07:45:15

　　拥有数亿用户的微信已成为国内最大的即时通讯工具之一，如今却被一些不法分子用来发布侵权假冒产品信息。相信很多用户都曾在微信朋友圈看到过打着“一折抢购奢侈品牌包包”“全球奢侈品限量独家发售”“名表私货特供”噱头却出售假冒产品的信息。对此，微信用户该怎么办？

　　“不要姑息纵容，，我们会将微信用户的举报信息交给品牌权利人进行鉴别，然后再由微信团队核实处理。”在近日举行的微信生态权益新闻发布会上，腾讯公司微信法务总监黄嘉慧告诉记者，微信团队已经注意到不法分子的涉嫌售假行为，也在积极探索如何在保证用户隐私权益不受侵犯的前提下，更好地发现和管理用户聊天、朋友圈场景下的违规行为，打假的重要尝试。

　　高效率处理侵权举报

　　中国消费者权益保护协会近日发布的《2015消费投诉情况报告》显示，网购已经成为消费者投诉的高发领域，有关售假侵权的投诉呈现增长态势。但由于目前消费者权益保护机制尚不完善等原因，，品牌方的诚信受假冒产品影响不断降低，需要平台商、用户、权利人等各方团结起来共同应对这些难题。

　　黄嘉慧告诉中国知识产权报记者，微信团队自成立之初，就把知识产权保护放在首位。早在2014年初，微信团队就在产品客户端上开通了举报入口，“我们曾对举报内容进行数据分析，发现对个人用户的举报中约有3%左右与商品售假有关。针对商品售假举报，微信团队处理起来有较大难度。微信是一个即时通讯工具，在涉及个人用户商品售假的举报中，绝大多数情况下仅被作为交易的沟通渠道，交易的全过程并非发生在微信平台上，所以微信后台无法掌握完整数据去核实售假状况、处理售假帐号，而未经核查就对个人帐号封停，是对微信用户不负责任乃至违反服务协议的行为。”黄嘉慧坦言。