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北京社区医院下班太早患者就诊屡碰壁

发布时间：2020-04-06 07:04:15

　　第一天下午6点去北京水碓子东路的社区医院，发现门窗紧闭，已经下班；第二天5点又去，还是遇到了铁将军把门……家住北京朝阳区团结湖的蒋先生日前向健康时报社反映，社区医院作息时间有点儿不合理。

　　读者遭遇

　　社区医院就诊屡碰壁

　　蒋先生的父亲快80岁了，身体不太好，而且行动不是很方便，每逢感冒高峰季节总会感冒，尽管接种过流感疫苗，但最近气温反复，老爷子还是感冒了。

　　可就父亲的小小感冒，却把蒋先生累坏了。

　　蒋先生和妻子工作忙没法请假，一个月请上两次假，不但奖金泡汤，还会被扣钱。

　　1月4日，因为考虑到社区卫生服务站离家近，蒋先生下班回家后，6点左右带着父亲去位于水碓子东路的社区医院，可到了那才发现那里大门紧锁，下班了。

　　为了抓紧给父亲看病，蒋先生只好打车去了北京朝阳医院，可因为流感高发，医院看感冒的病人排着长队，最后花了两小时才算给父亲输上液。

　　蒋先生父亲参加了北京市的“一老一小”医疗保险，北京市医保中心规定，参加“一老一小”医保的首诊必须到社区医院，否则不予报销，而且社区医院的药更便宜。第二天为了去社区医院给父亲买点感冒药，下午5点下班后直奔水碓子东路社区医院，可还是碰壁，打听才得知，这家卫生服务站4点50分就下班了。

　　“既然社区医院的主要目的是解决百姓‘看病难看病贵’，看病贵是有所体现，但看病难一点也没感觉到呀？”蒋先生说，社区医院早晨是8点上班，下午4点50分下班，这个时间段正是大家上班的时间，谁能为了一点小病来请假看病？但上班前，下班后又都看不了病，这又怎么能体现社区医院的便利呢？至少下班时间应该比普遍的下班时间迟1小时左右才好。

　　记者调查

　　绝大多数下午5点下班

　　记者随后分别走访了六里屯、水碓子、团结湖北口、六里屯东里、金台东里、甜水园北里、管庄路口北和常营等地的8家社区卫生服务站，发现这些社区医院仅六里屯卫生服务中心有24小时值班，其他卫生服务站均在5点前下班。与各大三甲医院的门诊量相比，社区卫生服务站可谓门可罗雀。

　　下午4点20分左右，在水碓子东路社区医院，记者进去转了一圈，整个门诊装修得非常整洁，就医环境不比三甲大医院差多少，可没有看到一个病人，只有几名医生在聊天。记者以患者的名义要求输一瓶消炎液，医生以快到下班时间为由，让记者到别的医院去输或者明天再来。

　　记者了解到，目前多数社区医院均严格实行八小时工作制，冬季作息时间为：早上8点上班，中午12点到1点休息，下午5点下班。夏季作息时间为：早上8点上班，中午12点到1点30分休息，下午5点半下班，能实现24小时值班的寥寥无几。

　　在管庄社区医院就医的朱女士说：“上班迟下班早，我们上班前或者是下班后抽空去看病时，医院不是没上班就是已下班，周边又没有大的医院，就医非常不方便，有时候家人生个小病，还要坐半小时车去民航医院才行。”

　　医院解释

　　没有夜诊是因人力不够

　　据六里屯社区卫生中心负责人刘运杰介绍，北京市社区医院分为社区卫生服务中心和卫生服务站两级机构，服务站是中心的派出机构，目前全北京市有社区卫生服务中心360余家，服务站有2700多家，机构设置根据人口比例和地域范围配置。

　　卫生服务中心一般由以前的一级医院改造而来，一方面医生配备较齐全，而且就诊的病人也相对较多，所以有能力保障24小时有医生值班，但服务站则因医生和药师一般只有6人左右，就诊的病人也少，而开设夜间值班，至少得3人，即人力得增加50%，全市就得增加近万名医生和药师，这样成本就会急剧上升，就目前情况来说，很难实现服务站也设夜诊，除非政府加大这方面的投入。

　　刘运杰说，市民熟悉住地周边环境时，可以先了解社区卫生服务中心(站)的地理位置，一般每个街道办都设有1~2家服务中心。

　　紧急情况

　　社区热线24小时解答

　　为了满足居民24小时求医需要，北京市内各社区卫生服务站目前已开通“社区健康通”家庭医生咨询服务热线，热线24小时开通，由中心的全科医生、社区护士和防保人员组成的“片儿医”接听解答，遇到紧急情况时，市民可向该热线求助，医生会为您做电话解答和指导，并告知您最近的医院等信息。所以，最好空闲时到社区医院走一趟，记下热线电话号码，以备紧急时需要。