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快递业规范化，暂行管理条例

发布时间：2020-09-20 19:25:15

　　越来越的人选择网上购物，因为网上购物不仅仅快捷便利，而且能够买到各种想买的物品，同时网购的价格也比实体店的价格较低，但也面临着个人信息泄露、各种骚扰电话和短信、收到快递时物品损坏或者是快递久不送达等问题，规范快递业是目前的立法趋势，最近，快递暂行条例向社会公开征求意见，你怎么看？

　　该条例主要从保障个人信息和人员安全、消费者权益和绿色安全等四个方面进行规范。

　　1、保护个人信息安全，泄露个人信息要处罚。

　　该意见稿规定了从事快递业务的企业即工作人员不得泄露客户的相关信息，发现客户信息泄露或者不小心泄露个人信息的，要及时采取补救措施，防止客户信息进一步外泄，也要向相关的部门报告。

　　建立快递运单和数据管理制度，专门用于保护客户的信息安全，定期整理和销毁订单，消除客户的信息，从根本上对客户的资料进行保密和管理。

　　2、寄件要实名认证

　　快递公司为了多揽件，没有对客户的信息进行查看，常会发生收到莫名快递之类的事情，快递员在揽件时要注意寄件人的身份信息时候真实，对寄件人身份进行检测，记录寄件人的基本信息但可登记的也只限于姓名、电话号码和住址。

　　3、提高快递服务质量，维护客户的利益

　　快递行业良莠不齐，有的快递丢三落四，有的快递服务态度差，还有的快递为了多送点快递，节约成本进行快递堆积，屡催不送，该意见稿规定了用户快递的灭失或者由于快递公司的过错而延误送货的所产生的损失可申请赔偿。特别是关于快递的丢失问题，寄件人要于快递企业做好沟通，贵重物品应当声明。快递服务质量差的，可投诉。

　　(责任编辑：星辰花夏)