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遇到物流纠纷怎么办理

发布时间：2020-08-14 01:56:15

　　随着世界经济的发展，世界之间的物质交流也越来越多，于是物流行业也随着需求越来越大，因此物流行业也越来越发达，因此物流纠纷也越来越来越频发。今天小编和大家一起讨论的法律问题是遇到物流纠纷怎么办理。

　　一、物流纠纷有哪些

　　1. 快递迟迟不发货

，到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外，服务时限应满足以下要求：a) 同城快递服务时限不超过24小时;b) 国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是，快递公司收件开始，到第一次投递的时间间隔，同城内的发货时间不超过24小时，国内异地发货时间不超过72小时;

　　2. 快递延误

：同城快件为3个日历天; 国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天; 台湾快件为10个日历天; 国际快件为10个日历天。

　　如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。

　　3.货物毁损、丢失

，如果保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价金额进行赔偿;

　　如果是部分损毁或者内件短少的，按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。

　　未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

　　二、遇到物流纠纷怎么办理

　　1、快件丢失

　　首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。

　　其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

　　2、包裹损坏或短

　　缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，;

　　如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决;协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。

　　3、快递延迟除

　　因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况(忘了还有双十一)以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。

　　4、损失严重

　　如果物品损失数额较大的，物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。

　　协商不成，起诉并要求赔偿。

　　《邮政法》规定，邮政企业对保价的给据邮件丢失或全部损毁的，按照保价额进行赔偿。

　　近些年是中国电商崛起的时代，因此电商的交易量也暗示着物流的交易也随着上升，因此人多交易多的地方也就纠纷随着多起来了。以上就是小编为大家整理的遇到物流纠纷怎么办理以及相关内容，希望对您有帮助。如果您还有其他法律问题，欢迎咨询网，我们会有专业的律师为您服务。