义乌复元医院：为诚信踩着钢丝前行

如今，秉承着“救死扶伤，服务人民”的办院宗旨和“病人满意、病人家属满意、全社会都满意”的服务理念，把“爱心、细心、责任心”贯穿于“医院文化”之中，优质服务早已成为复元医院的品牌。

因为诚信，有人取笑他们在走钢丝，更有人笑他们太傻，可王福元表示：“为百姓办医院，为社会办事业”既是当初办医院的初衷，医生的天职又是救死扶伤，即便遭人取笑是踩着钢丝，也还是会一路前行。

坚持“安全第一”

义乌复元医院在实践中总结出了：“找差距、查隐患、订措施、勤检查、保安全”的安全“十五”字方针，安全工作逢会必讲。“安全就是效益”的管理理念深入人心。建院以来，全院无医疗事故或重大事件发生。

此外，医院注重社会效益和百姓口碑。王福元认为：办医院是为社会办事业，为百姓办实事的，只有广大老百姓都热情关心和支持了，社会效益好了，经济效益自然也就上去了。我们反对单纯讲究经济效益，那样群众不答应，也不能长久的。实践中，我们一直坚持这样做。每年卫生局组织的满意度调查均在98％以上。去年，在省卫生厅专家组织的专项调查中，门诊病人满意度为99％，住院病人满意度为98.3％。

如今，“为百姓办医院，为社会办事业”的办院理念早已深入人心，医院的医疗服务水平更是得到了老百姓的认可。

再投巨资扩建医院

医院管理抓住“安全、质量、效益”这一主线的同时，重视医院各项工作的全面发展。加强孕产妇保健和新生儿筛查的管理。加强传染病知识的培训，普及知识，加强传染病控制；连续5年传染病漏报率为零。

此外，医疗废弃物实行统一管理，收集、分类、登记、保管等工作定人定岗负责。几年来，院感发生率均控制在4.5％以内，远远低于二级综合性医院8％的标准。消防、用电、污水处理等均做到有职责、有检查、落实到岗。

王福元表示，为更好地服务百姓，我们以现代化的复元医院为目标，在软件上，医院将进一步重视和提高人的素质，管理的创新；在硬件上，为了解决用房紧张、看病难、住院难的困难，将再投巨资扩建医院，目前已完成前期论证，力争早日批准实施。而这些项目的实施，也必将大大改善医疗和住院条件，提升医院品位。

医院概况

义乌复元医院由王福元先生独资创办，于1997年10月16日开业，属非营利性医院。12年来，医院管理逐步规范，医疗技术水平不断提升，医疗质量控制体系日趋完善，1997年10月至2008年底11年间，门诊人次、住院人次、抢救人次、手术人次、业务收入等增长了12倍以上。

义乌复元医院是浙江省卫生厅批准的全省首家二级综合性民营医院。开设床位200张，现有职工256人，专家教授46名，。

医院奉行“救死扶伤，服务人民”的办院宗旨，坚持“病人满意，病人家属满意，全社会满意”的服务理念。现为“义乌市城镇职工基本医疗保险”、“义乌市城乡居民大病医疗保险、”“义乌市交通事故急救”、“绿色生命卡保险”、“中国人寿保险”、“太平洋人寿保险”的定点医院，承担着金华医学院、丽水医学院等院校的教学任务。被社会各界誉为“民营医院成功的典范”。

医院荣誉

2003年12月，、；

2003年以来，连续4个年度被评定为义乌市“价格诚信单位”，连续5年被省农村合作银行授予“AAA”甲级资信单位；

2005年初，被省卫生厅评定为二级乙等综合性医院，被评为义乌市“价格诚信单位”；

2006年，被义乌市委市政府评定为“文明单位”、“市级先进基层党支部”；

2007年2月，、中国医院协会民营医院管理分会评定为“全国诚信民营医院”；

2007年年底，被评定为“省卫生先进单位”；

2008年7月，；

2008年9月，；

2009年6月，被评为义乌市民营非企业单位“先进社会组织”。

科室设置

医院设有：急诊科、内科、外科、妇科、儿科等一级科室15个，二级临床专科9人，开设8个病区、急诊抢救室、手术室、重症监护室（ICU）等，设施先进，技术一流，具备各种创伤病人、危重病人的救治能力，医院以消化内科、呼吸内科、神经内科、普外科、骨伤科、产科、手足外科等重点专科为龙头，同时，妇科、肿瘤科、神经外科、泌尿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、烧伤科、碎石科、劲肩腰腿痛专科、中医科、体检中心等科室齐全，并在荷叶塘设有分院。

医院现拥有：西门子多排螺旋CT，美国产CT机各1台，进口彩色B超5台，进口全自动生化分析仪2台，全自动免疫分析仪1台，进口DR、CR及500毫安X光机3台，进口电子胃镜、肠镜各1套，全自动血气分析仪1台，瑞士产呼吸机5台，监护仪10台，进口全能麻醉机3台及进口腹腔镜、电子支气管镜、膀胱镜、耳鼻咽喉镜等现代高精尖仪器设备，总价值5600余万元。

专家队伍

在选人用人上，19年来，医院坚持德才兼备，德放在第一位，集聚了一批“德艺双馨”的专家队伍。如：神经内科专家杨耀湘、、消化内科专家王光助、骨科主任宋文生、呼吸科专家唐梅芬、高云峰、外科专家朱与松、雷辉明、妇产科专家鲍宝珠、范旭虹、内分泌科专家陆树常、中医科专家蔡幼清等；各学科基本形成了老、中、青相结合的专业技术人员队伍。

名医带动了名科发展：消化内科被评定为金华市重点扶持学科；手足外科被评定为义乌市重点扶持学科。消化内科开展的食管腔内支架置入术；骨科开展的环枢椎骨折闭合内固定术、股骨骨折闭合复位内固定术等微创手术在省内领先。2008年5月，手足外科的“改良法手指再造术”，经顾玉东院士等专家组评审后，一致认为“填补了省内空白，达到了国内先进水平”。