北京五医院新接入114平台 预约坐席明年翻五倍
发布时间：2019-08-16 13:22:15
昨天起，又有5家医院纳入114统预约挂号平台明年起，服务于北京各医院预约挂号的114坐席将在目800的基础上，增至4200个“储备”。些坐席将根据需要适时“增援”，均可服务于预约挂号。分享到：
5医院新接入114平台
昨天起，北京博爱医院、京煤集团总医院、首都医科大学附属复兴医院、北京军区总医院、解放军第309医院正式纳入114统一预约挂号平台。截至目前，共有67家医院接入114平台。
“目前，几乎每周都会有一批新增医院接入114平台。”北京市卫生局相关负责人昨天介绍，现除少几家三级医院之外，大数三级医院和部分二级医院都已经纳入进来。
预约坐席明年翻5倍
在今年7月18日114统一预约挂号平台开通之初，114只有约200个坐席服务于预约挂号，而现已达到了800个预约挂号坐席。昨天，记者在不同时间多次拨打114，电话均能接通。
相关负责人表示，由于接入114平台的医院越来越多，114的呼叫量也不断上升。对此，114已经开始启动预约挂号坐席的“储备”。到明年，将有4200坐席启用，这些坐席将根据预约挂号呼入的需要适时进行“增援”。（记者温薷）()
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