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面对出境旅游纠纷如何处理

发布时间：2019-08-28 15:34:15

　　现如今，随着经济的快速发展，越来越多的人选择在假期出境旅游，而面对出境旅游纠纷如何处理呢？多处景点没去是否可要求退回？旅费贵重物品丢失怎么办？购物时未告知境外邮寄物品税费如何处理？小编整理的一些相关资料，为大家介绍一下。

　　出境旅游纠纷一、多处景点没去是否可要求退回旅费

　　涉及领队和导游服务质量、遗漏景点和缩短游览时间的违约责任问题。如果出境旅游合同明确约定违约责任的，遵从约定，无约定的应参照法律法规的规定。双方合同并未明确相关的违约责任，如果全陪领队因专业知识不到位影响服务质量，旅行社应当在团费的5%以内根据影响服务质量大小退还旅游者团费，行程遗漏了景点，旅行社应当将该景点的门票费用退还旅游者，并支付等额违约金，如果景点无门票，则支付团费5%的违约金。此外，如果旅行社缩短游览时间，可以依照具体缩短的时间来相应返还景点费用并支付等额违约金，为无门票景点的，在团费的5%中相应支付违约金。

　　出境旅游纠纷二、游客放弃出游可否要求解除旅游合同

　　游客向旅行社交付订金后，旅行社应开具收据，表明已接受游客行为，双方之间的出境旅游合同关系成立，受法律保护。之后，游客若考虑旅游国发生动乱，影响自身安全问题，根据合同规定，可以要求解除与旅行社之间的旅游合同。

　　出境旅游纠纷三、购物时未告知境外邮寄物品税费如何处理

　　在旅游合同中，旅行社的告知义务范围应根据双方合同中的约定以及有关法律、法规的明确规定予以确定。一般来说，涉及的是旅行社资质、游览行程直接相关的游览、食宿、交通等的旅游服务本身和人身、财产安全事项等内容，针对一些特殊对象，如老年人或携带贵重物品者，旅行社还需要有更细致、具体的告知，但是对于有相关法律法规规定的如物品出入境税费等内容，如旅游合同未约定，则不属于旅行社告知范围。因此在出国旅游之前，游客应详细搜集了解此类信息，对相关的情况做到大致了解，提高风险意识，避免发生额外费用。

　　综上所述，大家一定对面对出境旅游纠纷如何处理，多处景点没去是否可要求退回，旅费贵重物品丢失怎么办，购物时未告知境外邮寄物品税费如何处理有一定了解。如果您有此类问题，可以登录官网免费咨询律师，帮助了解相关知识。