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消费者协会管理范围有哪些

发布时间：2019-08-27 17:56:15

　　消费者协会作为依法成立的社会团体，对商品和服务进行社会监督来保护消费者的合法权益。作为消费者，我们在购买商品的时候，遇到商家侵害了自己的消费权益，有权向消费者协会进行投诉，投诉该商家的侵权行为，消费者协会就会对投诉的消费纠纷进行管理，那么，消费者协会的管理范围有哪些内容呢？以下由小编为您介绍一下。

　　一、消费者协会的管理范围内容如下：

消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：

　　（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

　　（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

　　（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

　　（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

　　（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

　　（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

　　（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

　　（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

　　二、消费者不仅可以向消费者协会投诉，还可以通过其他途径解决

，当消费者和经营者发生消费者权益争议的时候，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会调解；

　　（三）向有关行政部门申诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。

　　当然，目前没有全国统一的消法实施条例。

　　以上就是关于消费者协会管理范围有哪些的相关内容，消费者协会虽然没有执法权，但是依旧履行法律规定的许多职责，不仅保护了消费者的权益，还为有关消费者权益的法律法规作出了贡献。同时消费者协会对政府反映社情民意，对推动政府机关完善立法起到了积极作用。