青医附院将专家引入"医疗纠纷"在全国成首创
发布时间：2019-08-06 03:36:15
青医附院将专家引入"医疗纠纷" 在全国成首创青医附院在全国首次将心理专家引入医疗纠纷
半岛都市报1月2日讯(记者 江翡翡 ) 1月2日，位于青医附院东区的“医患纠纷处理办公室”正式挂牌。据了解，这是国内首家将心理专家引入到处理医疗纠纷的机构。
“这主要是为了更好地进行医患沟通。”青医附院的邵世修主任向记者介绍说，随着市民健康意识和自我保护观念的增强，尽管医疗技术一直在发展，但是许多医疗纠纷还是不可避免地发生，他们通过对医院近几年发生的纠纷事件分析发现，其实80%以上的纠纷都是由于沟通不当引起的。
“以前出了纠纷，患者和家属要么去找医生本人，要么去找医院办公室，但是由于双方各执一词，很容易激动，导致矛盾激化。”邵主任指出，正是在这种基础上，他们试图通过第三方的介入，让医患双方能够在平和的状态下进行沟通，而此时，青岛的一家心理培训机构也发现了医疗纠纷的症结所在，双方一拍即合，决定合作，通过心理方法的介入，让医患沟通更加顺畅。心理培训机构也可以将医院当作他们的实践基地，把学员所掌握的心理疗法用到处理医疗纠纷的实践中，实现双赢。据了解，这种模式在全国医疗系统中还是第一次。
“作为试点，我们首先在医院的泌尿外科病房设立了这个机构，如果试点成功的话，将在全院推广。”青医附院相关负责人告诉记者。
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