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医患纠纷孰对孰错？正当维权方是正途

发布时间：2020-06-12 04:37:15

7月22日下午6点，57岁的侯春林一家人收拾好被褥行李，走出了矿工总医院患者权益保护中心的办公室，身后她的儿媳妇抱着刚出生23天的孙子。至此，已经纠缠了十多天的医患纠纷暂时告一段落。

事件回放

6月30日，侯春林的儿媳妇住进矿工总医院，下午3点多，一个9斤2两重的大胖小子通过自然生产顺利降生。侯春林只有一个儿子，全家人对小生命的降临根外重视，早早为孩子起好了名字———可乐。当晚，全家人到饭店撮了一顿以示庆祝。然而，可乐带给她们的“可乐”只持续了3天。

据侯春林介绍，7月3日下午，可乐出现发烧、呼吸急促等症状，被转到儿科病房。怀疑是心肺问题，医院给宝宝做了胸部透视、脑部CT等检查。家人拿到胸片后，发现可乐的左侧锁骨居然骨折并错位。随后又接到通知，可乐被诊断为脐部感染、败血症。刚出生的宝宝就遭受了这样的磨难，让侯春林一家人难以接受，并投诉到医院的患者权益保护办公室。期间，医患双方多次协商。

7月17日，经过治疗患儿的病情已经治愈，医院认为继续住院有交叉感染的危险，要求她们出院。侯春林一家则认为，医院没有给她们一个明确的说法，拒绝出院并搬到患者权益保护中心。

7月22日下午，侯春林拿到矿工总医院技术委员会作出的结论后出院。结论称，整个诊疗过程中符合医疗原则。

患方说法

宝宝的情况惊动了侯春林的全家人包括亲家、亲戚和蚌埠的女儿、女婿。侯春林说，宝宝出生才3天，就拍胸片、CT，用抗生素，锁骨又骨折，现在都是一个孩子，你说谁家不难受？亲家母还因为这个事住了院。

患者家人称，产前检查医护人员估计婴儿体重是7斤多，实际孩子出生后体重达9.2斤，错误估计了体重。7月2日上午，孩子洗完澡抱回后，我们就发现孩子的脐带脱落，医护人员未做处理。此后，孩子发烧和呼吸急促的症状未见好转。经过我们要求，院方才进行了检查。检查结果出来后，医院使用抗生素治疗败血症，但对锁骨骨折只是静养处理。我们带着胸片找到蚌埠的医疗专家，专家认为对于锁骨骨折应该采取“八字形”绷带的方式治疗。

他们认为，孩子从锁骨骨折到脐带感染、败血症，并且院方无视患者家属的多次反映，一再延误孩子的治疗时机，责任在于医院。他们提出，医院应全额承担孩子住院期间所有医疗费用、全家人照看孩子的交通费、住宿费、伙食费、误工费等，同时应承担对可乐人身伤害赔偿以及全家人的精神损害赔偿金；医院制定孩子今后的切实可行的复查方案，日后检查、治疗所需的费用由医院全额承担。

7月22日出院前，侯春林向记者表示，她们不再要求这些赔偿，只要求医院给个明白的说法。对医院的结论，侯春林家人非常不认同，认为医院完全回避了自己的责任。

院方态度

昨天上午，记者在矿工总医院患者权益保护中心，采访了相关负责人和妇产科的医护人员。

医护人员对患儿家人的说法感到非常委屈。她们介绍，在医学上，胎儿的产前检查误差并不可能完全避免。当时常规检查估计胎儿体重在7斤半，但产差比较大，孩子的体重达到9斤多，属于巨大儿。接生的是有20多年经验的助产士，采取了正当的措施，应当说整个生产过程比较顺利。实际上，由于巨大儿的肩宽于头部，出现生产意外时，为了保证孩子的生命，医学上甚至采取主动将胎儿的锁骨敲断的方式，否则很短的时间内就会导致胎儿窒息死亡。所以，从医学上来说，锁骨骨折是损伤最小的一种，而且一般2周后自行愈合，对今后的成长没有影响。同时，在产前告知书上，这类风险已经对产妇和家人进行了告知。

对于败血症，医护人员认为，它属于并发症之一，产生的因素很多，与脐带感染并无直接关联，院方也及时采取了治疗措施。

矿工总医院患者权益保护中心主任贺红灿介绍，接到患者投诉后，中心认真做了受理，请来了我市知名专家进行会诊。患儿家人先后提出几次要求，先要求赔偿7万元，包括患儿骨折和家人精神赔偿，后来又加到15万元，并提出了保证不影响孩子长大后能当飞行员等要求。

这些要求明显为院方所不能接受，贺红灿说，7月15日，他给患儿家人出具了一份意见，为了公平公正处理纠纷，建议通过卫生行政或其他途径解决。但患儿家人却选择继续与医院纠缠，并自行搬进中心的办公室，导致中心工作人员无法办公，严重干扰了本部门的正常工作。

贺红灿表示，孩子出现症状，家人有心理上的反应都在情理之中。有问题应当通过正当合法的途径解决，不应采取极端的举措。

据悉，侯春林家人已经咨询了律师，准备向卫生行政部门申请医疗鉴定。