医患冲突白热化的根源

【内容提要】医患冲突赿来赿多的进入公众视野。医患冲突有哪些新的特点值得关注呢？其根源是什么？有无良策呢？

医患冲突赿来赿多的进入公众视野。医患冲突有哪些新的特点值得关注呢？其根源是什么？有无良策呢？

一、 医患冲突的主要特点

随着我国社会的转型，各种问题的积累，医患矛盾与冲突不断，引起了社会的广泛关注。

（一）、医患冲突不断加剧和升级

从患者来看，现在的医患冲突由过去一般的发生口角或进行法律诉讼，到对医院进行围堵、设棂堂、打砸医院、伤害医务人员。从医院来看，从收受红包、回扣到随意修改病历、乱收费和天价医药费的出现，引发了医患之间的难以调和的冲突。2004年7月发生在湖南长沙患者杀害主治医生一案，据媒体报道，一名叫彭世宽的白血病患者，在经过自体移植治疗后，发现身体变化不大，便开始在医院闹事，，破坏医院血液病房的设施，发泄仇恨。直到7月10日，彭世宽手持水果刀骑在其主治医生王万林身上，连砍46刀。王万林心脏和脾脏被刺破，送入抢救室时已死亡。同月25日，在著名的北京协和医院，神经外科主任王教授遭到患者家属的血腥“讨伐”。据《北京晨报》报道，住院60多天的巨大脑垂体瘤患者高某，因手术后出现下丘脑功能衰竭，抢救无效死亡。死者家属到协和医院神经外科吵闹。王教授走出来让他们“说话小声点儿，有事到办公室说”，却被死者儿子用玻璃镜框砸伤，左臂的肌肉、神经、静脉切断 。据2004年２月２５日《成都晚报》报道，成都川大华西医院医护人员因屡遭死亡威胁，院方不得不为医护人员配备保镖。据该院不完全统计，2002年至今，包括死亡威胁在内的各类暴力事件已发生２０多起，其中已经直接伤害医务人员安全的有７起。目前，处于高度戒备状态、需要保镖贴身保护的医务人员共有６位。据悉，受死亡威胁的全部是教授和业务骨干，他们各自承担着繁重的临床、科研和教学任务，在自己从事的医学领域中，挽救过无数患者的生命。该院受到威胁的医护人员还有数十人。

当然，这都是患者为主导引起的冲突，而不能不提及的是最近发生在哈尔滨医科大学附属第二医院 ，一位老人在哈尔滨某医院住院66天，住院费用139.7万元，平均每天2万多元。而病人家属又在医生建议下，自己花钱买了400多万元的药品交给医院，作为抢救急用，合计耗资达550万元 (2005年12月04日 新京报)。病人家属对医疗费用过高提出了质疑，并向多个部门反映 ，引发了人们对天价医药费的讨论，受到了媒体的普遍观注。

从上述案例可见，医患冲突严重破坏了正常的医疗秩序；严重影响了医务人员的心身健康；严重威胁了医务人员的生命安全，也影响了居民求医的可得性，对患者及家属造成了双重损害，严重影响到社会的安全和稳定。

（二）、医患关系的冲突呈频发性

医患冲突不是偶发的，而是呈频发性。据《北京晚报》报道，近3年来北京市发生了502起殴打医护人员的事件。，今年4月，北京警方对外公布的、已处理的无端殴打医务工作者案件就有3起。另一方面，据中国消协做过的一项调查，即医疗事故是6大消费者投诉热点之一。南京市妇幼保健院的统计表明，2003年该院近300起医患纠纷，通过司法途径解决的只有十多起，95％以上的医患纠纷以“武”相见，主管医疗的副院长被人跟踪威胁。2003年，南京地区数千起医患纠纷，最终到南京市医学会提交“医疗事故技术鉴定”的不到200例。据统计，自2003年以来，医患纠纷事件、尤其是大规模医患冲突持续增长。从医疗事故到患者无端闹事，患者与医院和医生之间的官司纠纷不断。医生和患者之间，一旦言语不和就导致冲突，甚至拳脚相向。从以上数据不难看出，医患冲突已经进入频发期。我们已经处于高风险社会，而医疗行业是高风险社会中的高风险行业，必须认真加以研究，以化解这种风险。

（三）、第三方营利组织介入医患冲突

一些组织，看准了医疗冲突能够给自身带来利益，他们不适时机的介入了医患冲突，

这也是当前医患冲突的一个重要特点。据了解，在今年南京的一次医患冲突中，有一家公司介入了策划对医院的围攻，在潍坊市某医院的医患冲突中，也有第三方营利组织介入了策划围堵医院。现在社会上的一些人，有什么样的需求，就成立什么样的组织。事实上，这类公司不讲法律程序、不依法办事，组织、策划围堵医院、甚至打砸医院，严重破坏了正常的医疗秩序，威胁着医务人员的生命安全 ，对本来已经激化的医患矛盾火上浇油。尽管这些组织证照齐全，但从本质上看，已经带有一定非法性质，应当引起我们高度的重视。

（四）、冲突呈群体性

过去医患冲突多是患者及家属找医院解决，医患冲突比较简单，而现在的医患冲突比较复杂，。 2003年10月20日，南京市出现首起大型集团化医患冲突事件，三起医疗纠纷的患者代表一起到医院谈判，分别带来数十人，谈判未果，出现封、堵、冲、砸医院事件。10月20日上午，三起医疗纠纷的患者代表，一起到妇幼保健院商谈解决事项，谈判未果，近百人开始封堵医院进出通道，冲、砸人员和物品，患者被安置在办公场所，警方派出大批民警维持秩序。这三起事件分别是：同年9月份一名26岁的产妇在医院剖宫产下一对龙凤胎，后因妊娠期急发的急性脂肪肝等导致凝血功能障碍，手术后出现大出血，经过10多天抢救，无效死亡。10月13日，一名产妇在该院顺产生下一名女婴，3天后出现四肢频繁抖动现象，被诊断为新生儿自发性颅内出血。2003年10月，医院接诊一名22岁的宫血、贫血女性患者，经过检查发现肾功能异常，一个礼拜后，患者和家属要求出院，后患者家属表示患者在外院被确诊为尿毒症，投诉医院延误治疗。院方表示，此前这三起医疗纠纷的患者代表已经多次和医院发生冲突，但是三起事件的患者代表同时和医院发生冲突还是第一次，这也是医院历史上第一次大规模的集团化冲突事件。 2005年9月，潍坊市某医院也出现了一百多人在医院围堵，烧纸，在医院里放哀乐，造成恶劣影响的事件，后由警察强行将闹事者带走。起因是产妇在分娩后发生羊水栓塞，产妇死亡。