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2018年医疗纠纷处理流程怎么走

发布时间：2019-08-10 16:46:15

　　身体健康是人生的一大笔财富，当我们知道自己的身体情况时，我们会去医院体检体查，生病时会去医院进行治疗，我们有时会在电视新闻上听说某所医院发生事故纠纷，前一阵报道了预苗事件，发生医疗纠纷责任追问，那么2018年医疗纠纷处理流程怎么走呢？律师为您解答。

　　一、怎样才构成医疗事故

　　1、医疗事故的主体是合法的医疗机构及其医务人员；

　　2、医疗机构及其医务人员违反了医疗卫生管理法律、法规和诊疗护理规范、常规；

　　3、医疗事故的直接行为人在诊疗护理中存在主观过失；

　　4、患者存在人身损害后果；

　　5、医疗行为与损害后果之间存在因果关系。

　　二、2018年医疗纠纷处理流程怎么走

　　1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

　　2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

　　3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

　　4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，、，上报县卫生、、司法等部门进行处理。

　　三、医疗纠纷处理程序之调解

　　首先发生医疗纠纷双方先进行调解，调解的方式有三种，可以选择其中一种方式或者一种调解不成功再用其他方式进行调解。调节方式如下：

　　1.医患沟通：医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。

　　2.调解：医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双方签字盖章。

　　如果纠纷不能成功调解，那么可以进行司法鉴定，根据司法鉴定结果走法律程序进行处理。　以上就是小编给大家介绍的2018年医疗纠纷处理流程怎么走的全部内容。发生医疗事故，大家首先要做的是保存相关的证据，如果跟医院协商不成，可以起诉处理！如果还有其他问题，欢迎咨询网，我们将为你解答。