最新旅游投诉状范本

　　旅行—选好旅行社最重要，往往一些黑心旅行社打着参团费非常低的价格来吸引人们来报团，却是在景区让游客强买强卖，如果你遇到了会不会想投诉呢？可是有许多人还不知道旅游投诉状该如何写，下面是带来的最新旅游投诉状范本学习内容，希望能为大家答疑解惑。

　　一、旅行社在履行义务的过程中给游客造成下列损害的可以投诉：

　　1、认为旅游经营者不履行合同或协议的；

　　2、认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；

　　3、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李破损或丢失的；

　　4、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；

　　5、认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；

　　6、旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；

　　7、其他损害投诉者利益的。

　　二、外出旅游者应注意以下几点：

　　1、学会做选择。

　　在选择旅行地时，可以选择最新开发的新旅行线;选择旅行社要先看信誉。

　　2、学会签合同。

　　报旅行社时，按照规定是旅行社必须跟报名者签订旅游合同。要是旅行社没签合同的，报名者可以投诉。

　　除此之外，旅游者在签订合同时要明确游览景点数目、导游服务标准等，明确旅行社应承担的责任和义务。

　　3、购物要慎重。

　　购物是旅游的六要素之一，出游购物能带给旅游者带来更多的乐趣。但是，旅游者要注意，旅游区的商品一般比普通商店的定价要高一些，特别是贵重的珠宝玉石制品，旅游者应该明确自己的购物需求，否则小心花了冤枉钱。

　　4、有问题及时解决。

　　如果在旅游过程中发生安全问题，应尽快到当地的部门或旅游行政管理部门解决处理。

　　　5、有纠纷要先冷静。

　　有问题先协商，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决。

　　要是协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉;。注意：，消费者协会、旅游质监部门将不再受理。

　　游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉;如果游客已旅行归来，可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。

　　三、最新旅游投诉状范本

投 诉 信

　　事件起因:20xx年10月30上午八点大大小小2人抵达海口,入住滨海大道凯风酒店1118号房间.一本地朋友带来一张旅游宣传单张，并帮我们联系了宣传单张上的业务人员安x(联系电话：1397600****)。10：30左右我们与安x在凯风酒店1118号房签定了一份旅游协议，并交款400元/2人，报名参加海口-三亚三天两晚的纯玩旅行团。签定协议时，安x先生不愿写明详细行程，以防万一，大大小小还是请其简明扼要的写一下。因对朋友的信任及前面的行程结束后我们还想在海口多玩几天，仍需参团，所以当时没有索取发票。谁知，旅行途中发生了极不愉快的事情，致使我们必须向贵部门投诉以下几点：

　　一、导游素质低下、态度恶劣。

　　10月31日7：30我们至新港码头上了一辆车牌号为“琼b03***”的旅行大巴，9：30左右车开动后见到我们此行的导游王x(联系电话：1397608****)。

　　1、无导游证。

　　途中发生不愉快后，旅行团团员要求王x导游出示导游证，从始至终其未出示导游证，只是左顾而言他。

　　2、讲解稀少，不主动。

　　一路上王x导游的讲解极其稀少，应旅游团员的请求，王x导游才开口说：下一站是**地，某地如何，请大家耐心等待。并在向大家介绍海口市区情况时，街道名报错。一些只能在车上观赏的景点，在即将到达时应事先提醒游客，王x导游却未予提醒，

　　3、带“亲属”同行。

　　同行之人中有王x导游的“妻子”。大大不能确定其身份，因刚上车时那女子说她与王x导游是刚认识的;在同行一段时间后因需调解王x导游与团友之间的冲突，该女子出面声称其是王的朋友;而在第三天，王x导游曾向大家说该女子是其“老婆”，让人难辨真假。途中王x导游讲解甚少其声称是嗓子问题(似乎有些沙哑，但与团员争吵时，却也中气十足)，而一路均与此女子说说笑笑。另我们团成员27人，不含此女子。该女子吃饭住宿均与导游王x一起。

　　4、无端增加收费。

　　10月31日晚入住兴隆“金新山庄”时，导游王x要求旅游团员每人交纳120元的旅游基金，不交钱的人不给安排住宿。晚上19：00已到达金新山庄，20：30之后有团员忍受不了旅途的劳累，交了钱才开始入住。大大小小2人还有浙江温州来的6位老人在一再提出抗议后，王x导游同意降价，于是 21：40，大大小小交了120元，6位老人交了240元之后才安排住宿。(每人每天20元，大大小小参的是3天两晚的团，交20*3*2=120元;6 位老人参的是2天一晚的团，交20*2*6=240元。不知这20元的标准源自何处)

　　5、抛开游客，提前下车。

　　王x导游与其夫人在尚距海口约半个多小时路程的路途中下车，并没有尽其义务陪游客走完全程。

　　除以上主要问题外，另一些小问题一并提出。

　　1、转团未通知游客。途中与团友交谈时才得知有报名参加“中国青年旅行社”，有参加“中国旅行社”，还有其他一些旅行社。而承接此次行程的旅行社我到最后未得到答案;

　　2、时间安排不到位。安x通知我们10月30日早7：30在酒店门口等车即可。而事实是7：30我们在酒店门口等车不至，由安x带我们走到新港码头上车，并等到9：30左右才开始此次游程;11月1日在大东海约定集合时间12：00，车不至，等至12：30分;

　　3、降低住宿酒店的星级。签定协议时，业务安x注明了是三星级宾馆。而11月1日在三亚入住的宾馆“南方海韵酒店”根本没有所谓的星。

　　附件：

　　1、旅游参团协议书;

　　2、宣传单张正面;

　　3、宣传单张反面;

　　4、10月31日住金新山庄发生纠纷时大大手写的经过和团友的签名及本次旅行团各团员的联系电话;

　　5、各工厂参观证及导游加收旅游基金收条。

　　以上就是小编为大家带来的最新旅游投诉状范本的详细内容。遇到黑心旅行社，当然可以投诉，我们一定要拿起法律的武器保护自己，不能助长了他们的气焰。如果你还有其他的法律问题，欢迎咨询网，我们会有专业的律师为您提供帮助。