应收账款的催收
发布时间：2019-08-11 00:07:15
核心内容：企业应该如何对其应收账款进行催收呢?有哪些技巧呢?下面由债权债务小编为您介绍，希望对您有帮助。
正常的催收包括四个阶段：内勤提示、外勤的催收、委托专业信用管理公司追收。法律诉讼。
企业应该对每一笔刚刚发生的逾期应收帐款立即采取行动，及时催收，同时应该对他建立一个专案档案，并交由一位收帐人员专门负责，在一步步实施收帐程序规定的措施时，应该将每一次同客户的交流情况记录在案卷上，以作为证据。
对于贷款逾期的催收，一定要注重催收方法的使用。对于还款意愿出现问题的借款人，要重点通过对逾期可能产生的后果分析来教育借款人，同时要辅以采用法律手段、领导重视等来体现银行对债权的重视和催收决心;对于联保小组成员出现的贷款逾期，在加紧对逾期借款人进行催收的同时，要对联保小组其他成员采取催收措施，通过联保小组成员和银行的共同努力，实现贷款成功催收;对于暂时出现资金周转困难的客户，则要通过加强贷后检查工作，帮助客户分析经营出现的问题，重点关注客户还款意愿的变化情况，确保我行资产安全。
【延伸阅读】
导致逾期贷款出现的原因，主要有下面几点：
一是信贷员对春节长假对还款带来的影响认识不足，没有及时掌握贷款客户的日常行为活动，没有在客户返乡前进行相应的还款提示，忽视了节日期间客户花销较多，走亲访友、家庭聚会等活动较多，无暇顾及还款等因素。
二是将电话催收和上门催收的催收效果同等化。电话催收与上门催收相比，还是有些弊端，首先是口音不同，双方意思表达不清晰，不能较好地掌握客户的情绪状态，易在催收过程中和客户形成语言上的矛盾。其次是因为客户返乡、电话处于漫游状态，话费较高，在信贷员频繁催收后，易造成电话停机，停机后就无法联系到客户，同时也无法掌握客户的行为动向。
三是催收过程中，催收人不固定。不同的催收人在催收时的态度、话术都不一致，这样在催收过程中一些问题的反复询问，就容易引发客户的反感情绪。
四是信贷员在催收时过多考虑银行的利益、强调联保责任，忽视客户的想法和利益。在开展催收过程中，尤其是针对联保贷款的催收，有的催收人一味强调客户履行联保责任，放松针对逾期户的行动，造成联保户的抵制或连片逾期。
五是部分信贷员缺乏贷后管理及催收经验，不熟悉逾期催收流程，催收时不能准确地向客户阐述可能的影响和法律责任。