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多数司机不了解“快速理赔”

发布时间：2019-12-01 18:12:15

　　11月6日，随着银川市道路交通事故快处快赔服务中心的正式挂牌，按照《银川市机动车轻微道路交通事故快速处理快速理赔办法(试行)》(以下简称《办法》)，我市启动了快处快赔机制。经统计，截至11月17日，共受理机动车轻微道路交通事故400余起。记者了解到，在快处快赔机制运行期间，一些驾驶员已感受到了“快速理赔”的方便，但也有不少驾驶员对相关内容还不了解。

　　“快速理赔”省时省事

　　昨日，记者在银川市道路交通事故快处快赔服务中心遇到了正在办理“快速理赔”的司机陈师傅。陈师傅告诉记者，他在银古路等红灯时发生追尾事故，向投保公司报案后，保险公司告诉他,可以到银川市道路交通事故快处快赔服务中心办理理赔，他只花了十几分钟就办理了理赔。陈师傅说：“以前发生轻微交通事故，需要等交警和保险公司到现场查勘认定，再到保险公司办理理赔，程序繁琐，耽误时间不说，还容易造成交通拥堵。”

　　据悉，目前，快处快赔服务中心设置了太平洋、人保、平安、安邦、大地5家保险公司和交警部门服务窗口，为前来进行理赔的当事人提供“一站式”现场服务。自11月6日《办法》施行以来，截至11月17日，该服务中心共受理机动车轻微道路交通事故400余起，平均每天受理约30—40起。

　　据银川市道路交通事故快处快赔服务中心主任白桦介绍，“快速理赔”不仅方便了事故当事人，还减少了交通事故处理环节，以及因交通事故造成的拥堵。另外，也减轻了交警的工作强度，解决了人员不足的问题。同时，还减轻了各家保险公司的工作强度，降低了勘查现场的成本费用。

　　多数司机不了解“快速理赔”

　　按照《办法》规定，每天6时至20时之间，机动车与机动车在我市辖区的道路(不含绕城高速公路)上发生的轻微交通事故，当事人可采用摄像、拍照等方式取证，并填写《银川市机动车轻微道路交通事故快速处理当事人现场记录书》，到当地道路交通事故快处快赔服务中心办理快速理赔手续。但记者观察到，仍有不少司机不了解“快速理赔”，在发生轻微碰撞后，等待交警和保险公司的到来，造成交通拥堵的现象。

　　据了解，《办法》施行以前，发生交通事故必须由交警、保险公司去现场勘查认定责任事故之后才可以撤离现场。但根据《办法》规定，发生事故造成每车2000元以下轻微车物损失、机动车可以继续驾驶、基本事实清楚、责任没有争议的交通事故，当事人应自行撤离现场，在不妨碍交通的地点，协商解决损害赔偿事宜。当一旦发生轻微道路交通事故，应当立即开启车辆危险报警闪光灯;双方要主动出示驾驶证，相互查验驾驶证和保险凭证，条件允许可采用摄像、拍照等方式保存事故损失证据并填写《银川市机动车轻微交通事故快速处理当事人现场记录》，并于24小时内共同到约定的“交通事故保险理赔服务中心”服务点办理相关手续。

　　只有在机动车无检验合格标志、交强险标志的;未在本市投保机动车交通事故责任强制保险的;碰撞建筑物、公共设施及其他设施;一方逃逸的;对事故事实及成因有争议的;车辆无号牌的;无驾驶证驾车的;驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品等情况下，才需要当事人保护现场，报警并向保险公司报案，等候交通警察和保险公司查勘人员处理。

　　如何“快速理赔”

　　事故发生后，当事人在办理“快速理赔”时还需注意哪些事项?

　　白桦介绍，在办理“快速理赔”时，需要注意的是，发生交通事故后，事故当事人在不妨碍交通的地点，自行确定事故责任后，应第一时间向保险公司进行报案。获得保险公司报案号后，填写《记录书》。根据保险理赔规定，到“服务中心”办理保险理赔手续时，应按要求提供齐全的理赔材料，使事故当事人及时顺利获得保险赔款。

　　另外，为了应对随时可能发生的交通事故，驾驶人员最好在车内携带《记录书》。如果双方都未携带《记录书》，当事人应当以文字方式如实记载交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、联系方式、机动车驾驶证号、机动车牌号、车型、投保公司、交强险保单号、保险期限、碰撞部位、事故责任等内容。当事人应当对文字材料共同核对并签名后，各持一份。