美发侵权严重:产品价高质差 举证维权难
发布时间：2020-05-17 03:03:15
前些日子，在对美发服务行业监督中发现，美发用品和美发服务存在六大侵犯消费者合法权益问题，应引起消费者的注意。
这六大侵犯消费者合法权益问题为：
——美发店操作不规范，经营者对消费者染发、烫发前不做皮肤测试。用于染发、烫发的商品中含有化学成分，因消费者的个体差异会出现不同过敏症状，轻则皮肤痒、红肿，重则头发全部脱落、对肾脏造成损害，近年来某些医疗机构在医学观察中还发现，长期使用染发剂能致血液病变。
——美发店卫生条件差，对美发的器具不消毒，美发店特别是规模较小的店，有职业资格证和健康证的服务人员较少。
——美发品价格虚高。赤峰市消协在调查时发现，染发和烫发的收费标准虚高，染发和烫发每次收费100多元至200多元不等，而其成本在几元钱。一专业人士透露，不管消费者消费的是什么标准，用的商品的价格接近，消费者对商品价格不了解，高价收费让消费者感到不踏实。
——美发店是“三无”产品的销售地。消费者协会在监督中发现，有很多美发店使用“三无”商品，有的商品包装上标注的是外文。为了保证消费者的知情权，我国有关部门对美发厅、美容院、美甲工作室使用的产品有明确规定，无论是进口产品还是国内产品，美容护肤、烫发、染发、美甲产品外包装上首先要有中文标志，有产品名称、生产厂家、厂址和生产许可证、卫生许可证，如果缺一项都视为不合格产品，消费者有权拒绝使用。
。赤峰市消协对消费者及美发店调查了解到，极少有消费者在美发消费中向美发店索要消费凭证。
——消费者举证不足。赤峰市消协受理消费者美发侵权投诉情况显示，消费者对这类合法权益的保护失败原因在于消费者举证不足，因消费者无法举证，导致消协对消费者的合法权益无法保护。
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