广东最大健身俱乐部突结业 消费者遭遇霸王条款
发布时间:2019-08-05 18:22:15
突变
私教玩失踪会所突倒闭
叶小姐是力美健天河北会所的忠实老顾客,从2007年起,她就是该会所的会员,至今已经有差不多5年了。会所离家近,健身方便是叶小姐长期选择到天河北会所消费的主要原因。不过,让她无论如何都想不到的是,力美健天河北会所竟会突然宣告结业。
谈起这场遭遇,叶小姐仍然充满愕然。“今年3月18日,我在这家会所买了一年的私教课程,18000元,一共有60节的私人教练健身课程。此外,还买了一张会员卡,用于平时健身,价格是2988元。3月25日,销售人员说,会所和业主已经签订了10年的合同,如果加7500元就可以升级为5年卡。反正会所起码会再经营10年,我便再掏7500元升级成为5年卡。”
可是,不知道从什么时候开始,叶小姐觉得天河北会所不太对劲了。18000元的私教课程至今也就上了13节。“从9月底就不上了,有时候教练说没有空,到了10月教练说要去旅游,11月中旬竟然说辞职了。”当叶小姐正想询问力美健如何再给自己安排一个私教时,有别的会员告诉她这个会所打算结业了。
“当时还没有公告,于是我直接跑去问天河北会所经理黄承国,他说没有这回事。”叶小姐告诉记者,“我这才放了心,谁知道怎么又突然倒闭了呢?这显然是欺骗消费者啊!”
到了12月17日,力美健天河北会所突然正式宣布结业,而力美健方面给叶小姐等2000多天河北会员开出的补偿条件是:会员转至力美健其他会所,并将专属卡会员会籍提升为通用卡会籍,外加50%的课时补偿。
违规
消费者不容分说被转会
对于力美健的处理方式,很多消费者都表示不满。“我到天河北会所健身就图方便,别的地方我根本不想去。”叶小姐告诉记者,“力美健怎么可以强迫我到别的会所健身呢?!”
今年被羊城晚报曝光了旧《会员守则》中的霸王条款,经过力美健修正后,最显著的不同在于增加了协商条款:“如会员有其他事宜,可与会所另行协商解决。”但是,在力美健天河北会所突然宣告结业之时,消费者恰恰是投诉力美健违反了这一协商条款。
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