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纸尿裤惊现黑色胶带

发布时间：2019-08-04 09:14:15

　　我再也不敢买‘舒比奇’牌纸尿裤了”，近日，陈女士投诉，称一直在给宝宝使用的“舒比奇”牌纸尿裤里惊现黑色胶带，她很担心会影响宝宝健康。

　　投诉：纸尿裤里惊现黑色胶带

　　“宝宝刚满四个月，7月28日，我突然发现，一直给宝宝使用的‘舒比奇’牌纸尿裤里竟有黑色胶带”，陈女士在电话里对记者说。

　　陈女士忧心忡忡地告诉记者，宝宝才4个月，不会说话，没法表达自己的感受。不知道这条黑色胶带到底是什么东西、对孩子有没有影响，她对此很担心。

　　据陈女士介绍，她一般是不定期在岳阳当地的“快乐宝贝”母婴店购买这个牌子的纸尿裤，“一直都挺信任他们的”。发现胶带后，她去母婴店反映情况，店方要她“直接找厂家”。

　　随后，陈女士向厂家长沙客服部投诉，“长沙客服部工作人员称‘可退可换’;如果宝宝因为产品出现问题，出具医院的检测报告，可根据具体情况进行相应赔偿。

　　舒比奇回应：黑色胶带并无安全隐患，会积极与顾客沟通处理，根据国家相关规定，愿意酌情赔偿

　　随后，记者致电“舒比奇”长沙客服部，工作人员表示，“舒比奇”纸尿裤的材料和工艺均达到国家标准，但生产过程包含多个环节，可能会出现漏检的情况。

　　客服称纸尿裤生产过程中会用到黑色胶带，极个别产品中出现黑色胶带，是他们的疏忽，但他强调“胶带本身不存在安全隐患”，公司将为其退换货。工作人员还承诺，若消费者不满意这种处理，公司将派人上门进行沟通、协调。

　　而消费者陈女士要求宝宝出生以来用过的所有纸尿裤进行赔偿，或赔偿3000元。舒比奇客服表示公司会根据国家规定的“酌情处理”进行相应处理，并在后期与陈女士一直进行沟通。

　　律师说法：瑕疵货品应酌情赔偿

　　湖南万和联合律师事务所律师李健律师表示，依据《产品质量法》相关规定，生产者应对其产品负责。产品质量应符合下列要求：不存在危及人身、财产安全的不合理危险;有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。