首页法律知识民商法损害赔偿损害赔偿动态双汇应该给广大消费者一个交代

双汇应该给广大消费者一个交代

发布时间：2020-02-07 23:26:15

　　核心提示：索赔是法律赋予消费者的权利之一。依据《产品质量法》《食品安全法》《消费者权益保护法》等相关法律规定，消费者在购买商品或者接受服务过程中，合法权益受到侵害，有权向产品的生产者、销售者或者服务的提供者索赔。

　　“双汇火腿黑虫事件”持续发酵。

　　就消费者广为关注的问题，9月12日，《中国质量万里行》连线了北京市德达律师事务所合伙人、知名律师黄启瑞，他对“双汇火腿吃出黑虫”事件中的敏感问题进行了专业的阐述。

　　消费者有权索赔

　　黄启瑞表示，索赔是法律赋予消费者的权利之一。依据《产品质量法》《食品安全法》《消费者权益保护法》等相关法律规定，消费者在购买商品或者接受服务过程中，合法权益受到侵害，有权向产品的生产者、销售者或者服务的提供者索赔。

　　“恶心费”其实是精神损害赔偿

　　黄启瑞指出，“恶心费”，并不属于法定的赔偿项目，本案王女士索要的“恶心费”其实是精神损害赔偿。依据相关法律规定，消费者遭受精神伤害，有权要求精神损害赔偿。索要精神损害赔偿是消费者的权利，本身并不构成“敲诈”。当然消费者在索要精神损害赔偿时应当注意方式方法，不能采取威胁或者要挟的方法，强行索要财物。

　　黑虫存在于火腿的内包装里，也属于产品质量问题

　　黄启瑞分析，假如黑虫存在于火腿的内包装里，就算没在火腿肠体内，也属于产品质量问题。如果能够确定该质量问题是生产者的责任造成的，有关行政机关应当依法追究生产者的行政责任，对生产者给予行政处罚，同时生产者应对消费者承担民事责任。

　　《通报》中有关消费者王女士的内容如失实，则侵犯名誉权

　　就《双汇新闻发言人对两起网络事件的通报》，其相关内容是否构成了对消费者王女士名誉权的侵害，黄启瑞表示，双汇通报中针对王女士的部分，假如内容失实的话，则侵犯了王女士的名誉权，，要求对方停止侵害，恢复名誉，赔礼道歉、赔偿损失。

　　双汇应该给广大消费者一个交代：黑虫出现的原因

　　黄启瑞表示，从双汇《通报》内容来看，到目前为止，就“黑虫到底从哪里来”并没有经过第三方权威机构的认定。双汇作为知名企业，从维护企业形象、保护消费者知情权的角度，建议委托第三方机构鉴定黑虫出现的原因，并将鉴定结果公布于众，给广大消费者一个交代。