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患者医疗纠纷处理技巧有哪些

发布时间：2019-08-03 11:47:15

　　随着我国医疗服务量持续增长，医疗纠纷时有发生，部分医疗纠纷矛盾激化甚至引发激烈冲突，不仅损害了医患双方合法权益，也扰乱了正常医疗秩序。那么医疗纠纷的处理途径有哪些？患者医疗纠纷处理技巧有哪些？针对这几个问题下面小编为大家详细介绍一下，希望对大家有所帮助。

　　一、医疗纠纷的处理途径有哪些

　　1、协商。

　　医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。

　　2、申请卫生行政部门处理。

　　当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。

　　3、起诉。

　　医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，，以侵权为案由的，诉讼时效为1年，以违约为案由的，诉讼时效为2年，均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。

　　4、调解（第三方支持下协商解决）、仲裁（双方同意仲裁）等。

　　二、患者医疗纠纷处理技巧

　　1、及时报告：医务人员在医疗过程中如果发现医疗中存在的一些过失导致对方受到损害或者使用的药品错误之类的问题出现时应及时向上级部门负责人反映，及时针对事故的原因进行调查，争取即使得到解决和采取医疗措施，减少损害结果，亡羊补牢。

　　2、采取措施，减轻损害：发生或者发现医疗过失行为，医院及其医务人员应当立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大，并向患者进行解释。

　　3、分级报告：医院发生医疗事故，应当向所在地卫生行政部门报告，针对事故发生的成因和对当事人造成的损害程度等具体情况即使地向卫生部门报告。发生下列重大医疗过失行为的，医院应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告。

　　4、患者受伤害，想要复印病历作为相关的证据材料，医院应当允许。

　　5、封存现场实物：对于医疗事故中存在的疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当在双方协商之后，对于注射用品等医疗用品进行封存和检测，及时做好相应的处理工作。

　　6、双方协商：医疗事故发生后，医院要主动与患者协商，争取损害补偿，尽量以协商的方式解决纠纷，若医患双方能协商一致，要出具协议书并7日内向卫生部门报告。

　　7、提交有关医疗事故技术鉴定的资料：患者申请医疗事故鉴定时，医院应当配合，做好相关的材料准备，积极参与调查。

　　8、：协商不成，，，和解不成，，调解书或者判决书之日起7日内向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具调解书或者判决书。

　　以上就是小编为大家整理介绍的关于“患者医疗纠纷处理技巧有哪些”等相关法律知识。小编要提醒一下，如果医疗纠纷中发生涉嫌违反治安管理行为或者犯罪行为的，医疗机构应当立即向所在地公安机关报案。如果你还有其他的法律问题，欢迎咨询，我们会有专业的律师为您提供帮助。