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未核签名信用卡被盗刷超市应当担责吗？

发布时间：2019-08-05 03:58:15

　　问：

　　我曾到招商银行办理了一张信用卡，透支额度为1万元，该信用卡上有与我姓名发音相同的汉语拼音凸字(但我未在卡背面空白处签名)。由于朋友急需用钱，我将该信用卡借给了他，谁料不久，朋友告诉我信用卡被盗，我急忙打电话到银行挂失并查余额，被告知该卡已被他人消费5000余元，消费场所为某超市，消费签名为李某某。签名为李某某也能消费，我认为超市显然没有仔细核对签名，我找到超市，要超市向银行支付这笔钱，但超市却说，是我不慎丢了信用卡，我有过失在先，因而责任不在超市。请问：未核对签名导致顾客信用卡被盗刷，超市应当赔偿我的损失吗?

　　回复：

　　首先应肯定的是，超市作为招商银行信用卡特约商户，在消费者持信用卡消费时，应尽到审慎注意和审查义务，仔细核对消费者的签名与信用卡。而从你反映的情况看，你系信用卡的持卡人，且信用卡上有与你姓名发音相同的汉语拼音凸字，而在发生消费时持卡人签名栏处签名为“李某某”，二者之间，显然存在明显差别。在此情况下，超市仍然让“李某某”持卡消费，应认定超市未尽审慎审查义务，其存在过错是毫无疑问的。但是，超市是否就应当承担全部责任，赔偿你损失的5000元呢?这主要看你自身是否存在过错。信用卡应当妥善保管，你却将信用卡交给他人使用，可以说你未尽到妥善保管义务，对信用卡丢失和被盗用存在过错，并且你未按信用卡使用规定在信用卡背面空白处签名，以致李某某冒名消费，从这方面来说，你也存在重大过错。因此，鉴于你与超市对你的信用卡被盗刷均存在过错，你与超市应当按照各自过错程度对你信用卡被盗刷的损失承担责任。

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