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车商未按期交付汽车消费者要求返定金遭拒

发布时间：2019-08-14 18:50:15

　　交付定金应注明履约时限

　　只因在收据上没有明确交车时间，消费者秦先生为此“损失”了1万多元。日前，汉阳工商分局接消费者投诉，对此进行调解，消费者终于提到自己订购的车。工商部门提醒市民，购车时交付定金一定要记得签订相关合同。

　　据秦先生介绍，5月中旬，他专程从外地赶到武汉买车，在位于龙阳大道上的一汽车销售服务有限公司看中了一款东风汽车，随即向经销商交了1万元定金，商家口头承诺当月31日到货。

　　6月1日当秦先生揣着购车的贷款再次来到该公司时，却被告知车还没到。秦先生当即要求经销商返还定金并赔偿交通费、住宿费等费用。

　　对方却声称定金是不退的，和秦先生达成的仅仅是口头协议，秦先生手上仅有的凭证是一张定金单，没有签订合同，也没有说明违约责任，因此不存在违约赔偿。

　　秦先生无奈之下，投诉到汉阳工商部门。经工商部门协调，秦先生和该公司签订了一份书面购车合同，再次约定提车时间，经销商承诺6月5日保证秦先生能提到车，5日秦先生按合同条款提到了车，而提车的代价是他整整在武汉多呆了五天。

　　据了解，近年来消费者在关于购车消费方面的投诉呈逐年上涨趋势。仅2007年上半年汉阳工商分局就处理此类消费投诉46起，比去年同期增长了36%。其中，关于消费者订购了车辆，支付了定金，却在约定期限内提不到车的，占了此类投诉20%以上。

　　工商部门提醒消费者，消费者购车交定金时，如果签订了合同，那么到时消费者提不到车，就可以按照事先的约定，由商家承担违约责任，或按照《合同法》中关于定金的规定，由店方双倍返还定金。