“准三星级”到底是几星级与旅行社签合同一定要仔细
发布时间：2019-08-24 17:50:15
旅游合同上明明写着住宿饭店的标准为“三星级或准三星级”，而给游客安排的住宿酒店仅“二星级”，一个“准”字竟然蕴含着如此的奥妙，而正是这模棱两可的“准×星级”让宁波的李先生被彻彻底底地忽悠了一把。
前几天，李先生一家与旅行社签订了“厦门三日游”合同，合同上注明住宿饭店标准为“三星级或准三星级”。而到了厦门之后，旅行社把他们安排在“合佳酒店”住宿。而此前，李先生从厦门机场的宣传资料中得悉该酒店仅为“二星级”。当他据此向旅行社提出异议后，旅行社却以该酒店提供的证明是“准三星”为由，否定了他提出的异议。事后，经宁波市旅游质监所核实，“合佳酒店”根本不是“星级饭店”。
事实上，多年来被一些宾馆酒店、旅行社作为惯用促销方法，在宣传资料以及旅游合同中频频出现的“准×星级”，根本不属于国家旅游局制定的星级标准范畴。而与游客签订合同时出现“准×星级”字样，就是错误的做法，并不符合规定。
对此，宁波市旅游质监所所长陈林钢认为，由于宣传资料不实，酒店对旅行社的“忽悠”以及有关从业人员对星级标准缺乏正确认识，将“准三星级”等同“三星级”看待，并将其写入旅游合同中，消费者就这样被忽悠了。
据记者了解，今后旅游合同中若发现“准×星级”字样，如属于旅游企业责任的，将受严肃查处并被通报批评。市旅游质监所有关人士提醒游客，与旅行社签订旅游合同、安排饭店住宿时，若对饭店的星级标准一时难以确认，可向住宿地的旅游主管部门核实。
前几天，李先生一家与旅行社签订了“厦门三日游”合同，合同上注明住宿饭店标准为“三星级或准三星级”。而到了厦门之后，旅行社把他们安排在“合佳酒店”住宿。而此前，李先生从厦门机场的宣传资料中得悉该酒店仅为“二星级”。当他据此向旅行社提出异议后，旅行社却以该酒店提供的证明是“准三星”为由，否定了他提出的异议。事后，经宁波市旅游质监所核实，“合佳酒店”根本不是“星级饭店”。
事实上，多年来被一些宾馆酒店、旅行社作为惯用促销方法，在宣传资料以及旅游合同中频频出现的“准×星级”，根本不属于国家旅游局制定的星级标准范畴。而与游客签订合同时出现“准×星级”字样，就是错误的做法，并不符合规定。
对此，宁波市旅游质监所所长陈林钢认为，由于宣传资料不实，酒店对旅行社的“忽悠”以及有关从业人员对星级标准缺乏正确认识，将“准三星级”等同“三星级”看待，并将其写入旅游合同中，消费者就这样被忽悠了。
据记者了解，今后旅游合同中若发现“准×星级”字样，如属于旅游企业责任的，将受严肃查处并被通报批评。市旅游质监所有关人士提醒游客，与旅行社签订旅游合同、安排饭店住宿时，若对饭店的星级标准一时难以确认，可向住宿地的旅游主管部门核实。
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