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广东省洗衣洗涤行业合同

发布时间：2019-08-15 12:24:15

　　市场经济是信用经济、契约经济。以公平规范的合同作为交易约束，对保护消费者合法权益、引导企业诚信经营，构建公平竞争长效机制，促进社会诚信和谐有着重要的作用。随着经济的增长，人们对合同契约的重视程度不断提高。新修订的《消费者权益保护法》对合同规范提出更高的要求。（本文由网整理）《消法》第二十六条，除要求经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，还要求经营者使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与自身有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

　　11月6日，由广东省消费者委员会联合广东省洗染行业协会举办的“广东省洗衣洗涤行业合同示范文本推广通报会暨诚信经营承诺签订仪式”在广州召开。会上介绍了广东省洗衣洗涤合同示范文本制订出台和推广使用的目的和意义。同时，针对洗涤行业存在的侵害消费者的行为，向洗衣洗涤企业发出诚信经营倡议，并举行诚信经营承诺签订仪式。

　　据悉，自去年8月广东消委会与广东洗染协会联合修订出台新的《广东省洗衣洗涤消费争议解决办法》(以下简称《办法》)以来，我省洗衣消费环境明显改善，相关投诉逐步减少，消费者满意度不断提高。现在洗衣服务领域发生消费纠纷，消费者与经营者基本上都能理性的根据《广东省洗衣洗涤消费争议解决办法》的责任划分进行快速理赔。办法的出台，既让消费者逐步理解洗衣这个行业存在难以避免的风险问题，同时，也明确了经营者应该承担的相应责任，让双方都增强了风险意识。特别是《办法》在全国率先引入议价洗涤的新概念，为消费者送洗名贵衣物提供多一重保障，减少了出现质量问题经营者无法承担高额赔偿的风险，受到消费者和经营者的欢迎。省洗染协会曾就此问题调查回访了200多名消费者，均表示肯定和赞同。据了解，《办法》还被司法部门作为判决类似诉讼案件的重要依据，其成功做法被其他省份借鉴引用。