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携程艺龙事件给互联网企业再敲警钟

发布时间：2019-08-12 04:22:15

　　昨天携程艺龙的网页出现了异常，登录不上，此次携程艺龙事件给互联网企业再敲警钟。昨天中午11点多，携程网官网和携程旅行APP突然陷入瘫痪，让一大批网友着急上火，打开主页面后点击均显示“serviceunavailable”(无法提供服务)，百度搜索携程官网页面也显示“404错误”(网页不存在)。

　　携程、艺龙先后出故障

　　对于官网、APP故障的原因，昨天下午，携程方面回应记者称：“因携程部分服务器疑似遭到不明攻击，导致官方网站及APP暂时无法正常使用，目前系统正在逐步恢复中。对用户造成的不便，深表歉意。”

　　就在几天前，携程刚刚宣布投资4亿美元获得艺龙37.6%的股权，成为艺龙最大的股东。携程官网、APP“罢工”了，“家属”艺龙也没有幸免。

　　由于携程网首页导流给艺龙，携程“罢工”后，导致艺龙网站首页的承压过大，当天下午5点多，艺龙官网的首页也是“趴窝”了，出现一片空白。直到昨晚7点，艺龙通过官方微博发布消息称，因遭受网络攻击，艺龙网首页出现部分用户无法访问的情况，目前已经恢复正常。如有问题可联系客服人员。随后，再次登录携程网，但还是无法进行任何操作，页面上显示：“携程网站目前遇到问题，深表歉意，正在紧急修复中。”

　　截至昨晚发稿时，携程方面发来消息：“5月28日23点29分，经技术人员抢修，携程官方网站及APP全面恢复正常。经过排查，携程郑重声明，数据没有丢失，预订数据也保存完整。对用户造成的不便，携程再次深表歉意。”

　　互联网安全问题频发人为因素占大多数

　　这两年互联网企业风生水起，但在安全方面的把关和应急并不如人意。

　　5月11日晚上，网易旗下游戏、有道运笔记、LOFTER、网易公开课、考拉海购等无法正常访问，而后网易官方发布声明称，原因系骨干网络遭受攻击，导致网易旗下部分服务暂时无法正常使用。

　　前天下午，支付宝也遭遇了短时间内瘫痪的安全事故，无法登录、不能转账、不能付款，甚至打开余额宝不能查看余额信息，直到晚上才恢复了正常使用。支付宝官方微博发布消息称，瘫痪原因系杭州萧山区某地光缆被挖断，导致部分用户无法正常使用支付宝。

　　去年3月份，漏洞报告平台乌云网披露了携程网安全漏洞信息，漏洞发现者称由于携程开启了用户支付服务接口的调试功能，支付过程中的调试信息可被任意黑客读取。

　　该消息发布后，携程网立即展开技术排查并在消息发布后两小时内修复了问题。当时，携程网方面的回应是，“漏洞”的产生系技术人员为了排查系统疑问留下了临时日志，其疏忽未及时删除，发现后这些信息已经全部删除。携程网还强调，为了更好地保障用户及网站的安全，未来一定杜绝此类人为因素。