2019年顺丰回应快递员私拆包裹 侵犯隐私权如何进行赔偿？

　　最近两天，一起“顺丰快递员私拆包裹”的事件引发众多网友关注。有位微博女网友发帖投诉称，顺丰小哥私自拆开她的包裹，将包裹里的东西散落在自己床上，佯装是其女朋友的东西，还发信息骚扰她。针对此事，顺丰集团官方微博于4月22晚发帖道歉，并表示已经启动调查程序。

　　4月23日晚，顺丰再次发布声明，称调查结果属实，他们感到“非常震惊”，会赔偿女网友的合理损失，并希望取得她的谅解。不过，他们暂时不会开除涉事员工，而是会将其调离收派岗位，不再从事任何直接面向客户的服务岗位。

　　事件的起因，是网友@双下巴仙女裴金金在4月22日发的一条微博。她在文中称，发现顺丰快递小哥私自打开了她装满化妆品、内衣等物品的包裹。不光如此，小哥还加她微信发信息骚扰，又把快递散落在床上，佯装是其女朋友的物品。一气之下，她立即刻打电话找顺丰投诉。结果，当事小哥也知道了。“估计是收到了公司的电话，快递员立刻又给我发来了微信，告诉我原来他之前也用别的客户的东西发过朋友圈，觉得这种行为很正常，用来显摆而已。”她感到非常后怕，“因为我怕他拆开我的化妆品，灌入其他不明液体，毕竟大家也知道，女孩子的化妆品护肤品有多贵。更可怕的是这种行为的发生。”最后，她要求顺丰公司给自己一个解释，并对顺丰选用快递员衡量标准产生质疑。

　　事情曝光后，引发众多网友关注。4月22日晚，顺丰集团通过官方微博迅速道歉，并表态非常理解该网友的感受和愤怒，绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为，已经启动调查程序。

　　一级律师、山东法策律师事务所主任张法水表示，快递公司的工作人员将他人的私人物品进行公开展示，侵犯了他人的隐私权，应当承担侵权责任。根据《侵权责任法》第三十四条的规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，用人单位承担侵权责任。

　　“快递员是在执行工作任务过程中发生的侵权行为，所以侵权责任应当由快递公司承担。”张法水说，客户可以要求其停止侵害、赔礼道歉、消除影响等，如造成了严重精神损害，还可以要求精神损害赔偿。

侵犯隐私权如何进行赔偿?

　　一、，我国侵害公民隐私权的责任方式主要有以下几种：

　　(1)停止侵害

　　受害人对于正在发生的侵害，如加害人正在宣扬传播受害人的隐私资料、侵入受害人的私生活领域等，可以请求停止侵害，防止损害结果的发生或扩大等。

　　(2)赔礼道歉

　　(3)赔偿损失

　　隐私权的赔偿范围主要包括两个方面：一是对受害人受到的精神损害进行赔偿;二是对受害人因隐私权受到侵害而产生的其他损失进行赔偿，主要指财产损失。

　　二、有关规定有《侵权责任法》第二十二条、，当对隐私权人产生严重精神损害、造成严重后果，成应当承担上述法律责任外，还将赔偿精神损害抚慰金。

，精神损害抚慰金的数额确定要考虑以下因素：

　　1、侵权人的过错程度，法律另有规定的除外;

　　2、侵害的手段、场合、行为方式等具体情节;

　　3、侵权行为所造成的后果;

　　4、侵权人的获利情况;

　　5、侵权人承担责任的经济能力;

　　6、。

　　三、有时候，侵犯隐私权也可能会导致隐私权人的财产损失，从而承担财产赔偿责任，但是，赔偿责任一般限于侵权行为直接导致的财产损失。

　　四、以下情况，侵权人将承担行政、刑事责任：

　　1、《刑法》有如下关于侵犯隐私权的规定：

　　(1)非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，。，犯前款罪的，从重处罚。

　　(2)隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，。

　　(3)邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，。

　　犯前款罪而窃取财物的，依照本法第二百六十四条的规定定罪从重处罚。

　　2、《治安管理处罚法》也规定：偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

　　3、现下，有人喜欢“撬开”他人的网络空间、电子邮箱，获取隐私图片、视频在网上传播，其中不乏淫秽、色情图片，但这样的行为很可能涉及更加严厉的刑事犯罪，即传播淫秽物品罪、制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品牟利罪等。、最高人民检察院关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽电子信息刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(一)、(二)。