“陈志成事件”切忌陷入个人批判

　　近日，北京市房山区怪石山景区13处景观石遭人喷红漆，这13处涂鸦落款均为“陈志成”。17日上午，陈志成来到景区清洗涂鸦并公开致歉，称因年事已高想在山上留念想才喷漆，他表示会将印记都清理干净。北京市旅游委回应，确认后将记入信用记录公示。

　　陈志成火了！火的一塌糊涂。当然了，这种火，更多的是负面形象的无限放射，更可以肯定的是，陈志成在很长一段时间内还会成为“景区涂鸦”和“某某到此一游”这种旅游不文明之举的代表性人物或是代名词。但是，笔者认为“陈志成事件”不应该陷入个人批判的范畴。

　　目前，陈志成已经现身致歉并已完成对之前所有涂鸦文字的清理，他个人在最大程度上挽回了景区和个人的形象。而北京市旅游部门也将他的这种不文明之举记入信用记录，他个人的出行将因此而受到影响。陈志成已经为他的不文明之举付出了高昂的代价。鉴于此，再对其个人进行批判，已经没有多少意义。

　　陈志成事件说明，在旅游文明的构建尤其是游客文明行为的培养甚至于民智开化这个大问题上，我们还有很长的路要走。在他清理红色喷漆的图片上，他仍然手拿烟卷，我们更可以从其朴素的着装上看到，陈志成的不文明之举，只是一种行动上的不自觉。即他做这样的事情，和是不是故意无关，他的内心深处，根本没有对于文明旅游的概念。即使是媒体天天在呼吁，政府部门也开始构建了一套旅游信用体系，对于许多国人而言，仍然像是绝缘体一样的陌生。

　　媒体的呼吁、制度的建立、管理的提升，不会深入到社会的每一个角落，也不一定会感化每一个肌体，不会让所有的人都内化于心，外化于行。但是，对于这样的不文明之举，媒体仍然要对事不对人的进行批判，对文明行为仍然要呼吁，政府部门则一定要让制度公平地说话，让所有的做出了不文明之举的人，受到应有的处罚。而这个过程，绝非是三五天就能完成的，甚至也不是三五年就可以改变的，这个过程要比我们想象的复杂的多、困难的多。

　　开化民智，提升国民素质，永远在路上，没有终点可言。放过陈志成个人，不要对他进行个人的批判与讨伐，而是要全方位地去考量和反思这样的行为。关于制度的完善与执行、关于管理的提升、关于文化的传播、游客行为的培养，我们到底还需要做什么……
（编辑：又亦）