消费投诉流程
消费投诉流程
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2015年首例消费维权公益诉讼受理
2019-08-08 03:00:15
2016年消费者维权日即将到来，回顾2015年消费投诉热点，2015年首例消费维权公益诉讼受理，其主要是涉及手机预装应用软件安装情况不告知、无法卸载等损害消费者权益问题，接下来由小编在本文为您详细介绍...
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银监会对银行业投诉处理的要求
2020-02-10 23:35:15
核心内容：银监会对银行业投诉处理要求设立投诉部门负责投诉事项，在网点要有现场处理投诉程序，要在营业网点和官网公布投诉电话、网络等渠道，要及时受理投诉并登记，受理后要告知受理情况等事宜。而且处理原则上不...
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2014消费者七大投诉误区
2019-08-30 22:20:15
核心内容：当一个消费者对企业产品质量或服务上的不满意，他就可以提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等等。但是有很多消费者对投诉这一方面的知识还是有点模糊的，并不是所有的消费都可以投诉，...