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国家对消费者合法权益的保护
2019-12-17 09:00:15
国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人...
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工商行政管理机关如何处理消费者申诉案件？
2019-08-16 15:14:15
工商行政管理机关对受理的消费者申诉案件，应当根据事实，依照法律、行政法规和规章，公平合理地处理。1．工商行政管理机关在受理消费者申诉中，对经营者欺诈消费者的行为，应当依照《欺诈消费者行为处罚办法》处理...
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工商所处理消费者申诉，有哪些职权？
2019-08-27 07:55:15
工商所处理消费者申诉，有权行使下列收集证据的职权：（一）要求当事人举证；（二）询问当事人；（三）查询、复制与消费者权益争议有关的协议、帐册、单据、文件、记录、业务函电和其他资料；（四）收集其他有关证据...
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消费者申诉应当载明哪些事项？
2019-08-24 05:20:15
消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：(一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码；(二)被申诉人的名称、地址；(三)申诉的要求、理由及相关的事实根据；(四)申诉的日期。
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安马桶戳坏防水层 经销商赔偿消费者
2021-05-25 08:46:15
张女士到建材市场某五金经营部买了一个马桶，该经营部所派人员在为张女士安装马桶过程中将地板防水层破坏导致漏水。日前，北京市西城区人民法院判决被告某五金经营部赔偿原告张女士财产损失1200元。 张女士诉称...
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阿迪茄克成分与标示不符 消费者索双倍赔偿
2019-12-13 03:26:15
北京的徐先生在北京一家商场内购买了一件adidas品牌的短袖茄克衫，经检验该茄克衫成分的含量与吊牌标示严重不符，徐先生认为商场的行为构成欺诈，将商场诉至法院。北京市丰台区人民法院日前已正式受理此案。 ...
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新买电脑竟是旧机 消费者获“退一赔一”
2019-08-06 14:27:15
中国法院网讯 因发现新买笔记本电脑有多次使用痕迹，孙先生不满商家对他进行欺诈行为，遂两次向消保委进行投诉，但仍调解不成。于是，孙先生将商家告上法庭，要求其承担退一赔一责任。日前，上海市第一中级人民法院...
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羽毛球馆里摔骨折 消费者要求精神赔偿被驳
2019-08-17 19:46:15
近日，北京市朝阳区人民法院对此案做出一审判决，认定羽毛球场馆铺设的地面村有缝隙，增加了场馆使用人进行体育活动时受伤的风险，健身房应承担赔偿责任，故判决竞时天地体育公司赔偿医疗费3672.28元、误工费...
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购买车辆颜色不符 消费者要求退车赔损失
2020-09-07 23:36:15
消费者秦先生得知购买车辆与出厂颜色不符，遂将北京神龙京津汽车销售有限公司、神龙汽车有限公司以出售车辆存在欺诈为由，将二公司起诉到法院，要求退还车辆并赔偿各项损失17万余元。近日，北京市海淀区人民法院受...
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消费者如何用《产品质量法》保护自己的合法权益
2019-08-06 18:58:15
一、消费者的社会监督权利 《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询 ；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第2...
法规直达
消费损害赔偿
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