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消费者投诉指南
2019-08-24 12:06:15
消费者投诉指南 一、产品质量责任 产品质量责任是商品经济发展的必然产物。商品从生产、分配、交换到消费这一过程的循环往复带来了商品经济的繁荣和社会的发展。随着以现代工业和现代科技 为主要内容的商品经济高...
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《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些？
2019-09-01 08:56:15
（1） 知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情 况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、 规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、...
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消费者权益受损时的法律问题
2019-08-25 19:54:15
消费者权益受损时经营者承担的民事责任： 1.修理、重作、更换。2.退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。3.补足商...
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消费者在与经营者签定格式合同等书面协议时，应注意什么？
2019-08-29 12:09:15
在消费领域中，格式合同是指经营者为与消费者订立合同而 单方拟定的合同条款。由于这种合同不是与消费者协商制定的，消费者处于被动的劣势地位，在签署合同时，消费者务必要注意是否有不利于自己的条款存在。 《消...
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消费者如何写投诉信？
2020-07-20 22:20:15
如果消费者在遇到商品质量问题，向生产，经销企业反映问题解决不了的情况下，可能就会想到告状，打官司。无论是到商店的主管部门，技术监督部门，消费者协会，工商行政管理部门投诉，还是到人民法院投诉，一般都要递...
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欺诈消费者行为及具体表现形式？
2021-01-10 15:07:15
是指经营者在经营商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有： 销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品的； 采...
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消费者索取正规发票 经营者岂能加收费用
2019-08-07 12:32:15
大多数消费者在购买商品或者接受服务后都遭遇这样尴尬的事情，他们向经营者索取正规发票时，经营者都会要求消费者补交税款。当问到经营者为什么要收取这笔“开票费”时，经营者答复是“目前税务部门对个体经营者实行...
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电子秤常常捣鬼消费者切莫大意
2019-08-06 13:44:15
国庆节即将来临，消费者必定要进行大量的食品采购。山西省消费者协会发布第4号消费警示：经营者在电子秤上做手脚的现象普遍存在，提醒消费者要注意电子秤存在的八种“捣鬼”手法。 一、“累计法”。有的经营者刚称...
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造假者专骗无知消费者揭秘赝品书画市场
2021-04-14 19:56:15
据预测，中国房地产热之后，将兴起书画等艺术品收藏热，从目前沈阳市民的消费趋向看，传统的书法、国画等艺术品已经“升温”。从达官显贵、豪商巨贾到普通市民，各阶层人群中都有人对书画收藏产生浓厚兴趣。业内人士...
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国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，如何处理？
2019-08-07 18:35:15
国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
法规直达
消费损害赔偿
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