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经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如何处理？
2019-08-13 16:03:15
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
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超市有权扣留顾客并搜查其身体和所带物品吗？
2019-08-27 04:15:15
消费者权益保障法》第25条规定：经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。因此，各大超市、商场扣留顾客并搜查其身体和随身携带物品的行为是违法的。
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消费者协会的职能是什么？
2019-09-01 08:36:15
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。 消费者协会履行下列职能： (一)向消费者提供消费信息和咨询服务； (二)参与有关行政部门对商品和服务的监...
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上海市规定--消费者协会履行哪些职能？
2020-07-27 21:07:15
消费者协会履行下列职能：（一）向各级人民政府及其工作部门提出保护消费者合法权益的建议，向经营者提出改进、完善保护消费者合法权益措施的意见、建议；（二）宣传保护消费者合法权益的法律、法规，开展消费知识教...
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如果超市有搜查顾客身体的行为，应如何处理？
2021-05-09 04:51:15
经营者侵犯消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响，赔礼道歉，并赔偿损失。
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消费者在展销会或租赁柜台买到的商品，发生问题应向哪一方索赔？
2019-08-17 17:44:15
消费者在展销会、租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害，可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或者租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后...
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北京市规定--因商品存在质量问题，消费者要求退货，价格变动时，如何处理？
2020-07-15 12:53:15
因商品存在质量问题，消费者要求退货，遇价格下降时，按原价格退还货款；价格上涨时，按新价格退还货款。法律、法规另有规定或者当事人双方另有约定的除外。
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大食客收费前没主动提示 消费者讨回六元消毒餐具费
2019-08-19 02:21:15
大食客饮食公司（简称大食客）没有主动提示，便自行收取安先生4人消毒餐具费6元，被安先生告上法庭。近日获悉，朝阳法院支持了安先生的诉求。 今年4月11日，安先生一行4人到大食客亚运村店就餐。吃饭完毕，他...
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“免费午餐”吃了6年后单方终止引发纠纷
2019-08-09 18:05:15
中国法院网讯 一份免费提供宽带网络服务的《入网协议》一直履行了六年之久，究竟谁来为它加一个期限？宽带服务公司觉得这样的免费服务不该是永久的，于是终止了服务。用户方面自然不同意，为此双方打起了官司。近日...
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泰迪熊原产地起争议 商场标识瑕疵被判退货
2019-08-18 22:52:15
中国法院网讯 由于认为自己购买的泰迪熊原产地不是标签上注明的“德国”，消费者周先生以欺诈为名将销售商北京安宾安蒂商贸有限公司以及国内代理商北京依蝶服装贸易有限公司告上法院，要求双倍返还货款，并且公开道...
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