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酒店保安代客泊车出事故，保险公司应否赔偿？

发布时间：2020-12-05 17:01:15

　　【案情】

　　2008年春节，林某开着自己的奥迪车和朋友出去聚餐，由于酒店前没有停车位了，该酒店有代客泊车的服务，他就将车钥匙交给保安由其将车开到地下停车场，餐厅也给了他们一个号码作为凭证。技术不熟练的保安为避让其他车辆，误将油门当刹车，不小心碰到了电线杆，由于慌了手脚，倒车时又撞倒一位路人。奥迪车车头被撞瘪，受伤的路人腰部骨折。民警根据痕迹及现场情况，判定奥迪车负此次事故的全部责任，但负责泊车的人员没有驾驶证，受伤的路人便要求林某赔偿损失。事故发生后，林某向保险公司理赔，但遭到拒绝。保险公司的理由是：饭店泊车人属无照驾驶，不符合理赔条件。，要求保安、酒店和保险公司共同承担赔偿责任。

　　【交通律师观点】

　　由于酒店代客泊车的保安没有驾驶证，不是合格的驾驶人，因此本次事故的所有损失都应该由酒店承担，保险公司不负赔偿责任。

　　【法律评析】

　　一、代客泊车虽然不收取费用，但免费不意味着免责。代客泊车是酒店自愿提供的，建立在消费者消费的基础上，是一种附随义务。林某作为酒店的消费者，酒店在为消费者提供泊车服务的同时，应该保证消费者车辆的安全，出现了车辆损坏情况，应根据合同法等相关规定承担相应赔偿责任。

　　二、酒店与消费者存在消费合同关系，在代客泊车服务过程中发生事故，对消费者的利益造成损害，责任应由酒店承担。也就是说，只要车钥匙交给了服务场所认可的正式代客泊车人员，车主领取了相应证明，则车主与酒店之间就具有了保管合同法律关系，因此一旦发生事故造成车主损失，酒店肯定要承担责任。

　　三、对于保险公司而言，其是否应对代客泊车交通事故承担赔偿责任，则需要视情况而定：(1)如果酒店代客泊车的人员不是合格的驾驶人，那么根据《道路交通安全法》和保险合同的规定，无证驾驶属于保险合同的免责条款，保险公司可以拒绝赔偿，此时的全部责任应由酒店承担。(2)如果酒店代客泊车的人员是合格驾驶人，则车主可以要求保险公司理赔。同时，如果是因为酒店原因造成车辆损失的，则保险公司有权向酒店追偿。

　　综上，保险公司不需要承担赔偿责任，所有损失由酒店承担。

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