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江西交通事故快处保险快赔机制覆盖全省

发布时间：2019-11-16 17:37:15

　　继在南昌率先试点后，日前江西省11个设区市已全部建立了交通事故快速处理及保险快速理赔机制。下一步，江西省还将尝试建立理赔服务代理联盟及集中拆检定损服务机制。

　　根据江西省《推进道路交通事故快速处理和快速理赔工作指导意见》，对符合自行协商处理条件的交通事故当事人应先撤离现场，在不妨碍交通安全的场所及时填写《轻微交通事故当事人自行协商处理现场记录书》，并共同核实和签名，对需要办理保险理赔的，立即向各自车辆投保公司报案，凭《记录书》或文字记录材料及相关证据，在24小时内同时到服务中心直接办理理赔手续。如交通事故当事人对事实或责任有异议的，应当立即报警，由执勤交警到达现场按简易程序快速处理，再由各方当事人共同约定时间到服务中心直接办理理赔手续。目前，江西省共建成理赔服务点13个，交通事故快处快赔工作覆盖全省。

　　据悉，为有效解决“一站式”服务中心各公司理赔案件差异大，造成客户争议的问题，下一步，江西省将尝试引入理赔服务代理联盟机制，督促保险行业协会尝试建立“一站式”服务中心各公司查勘人员轮岗制度，统一定损标准，在增进行业互信的基础上，探索建立理赔服务代理联盟机制，并在全省广泛运用“远程定损”系统，有效提高各公司理赔工作效率。

　　此外，尝试建立非盈利性集中拆检定损服务中心。结合理赔查询系统和统一定损平台，打造事故车辆“维修价格合理、配件价格可控、车辆招标分流有序、各保险主体理赔处理标准规范统一”的事故车辆处理服务体系，条件成熟时尝试成立行业统一的非营利性集中拆检定损服务中心，以基本统一理赔服务标准。