交通事故之后 中立机构定损比保险公司多一倍
发布时间：2020-08-01 14:33:15
【龙虎网报道】一场交通事故后，保险公司给车辆定损２．２万元，但车主找的物价部门核定下来的损失却是４万余元，两者几乎相差一倍，难以协商，双方打起官司。最终车主拿到了４万多元的赔偿。这个纠纷在交通事故案件中比较典型，对于广大车主来说，怎样才能像本案中的车主一样最大程度地维护自己的利益呢？
评估相差一倍
去年５月１６日凌晨时分，费小翔（化名）驾驶自己的本田轿车到泗洪办事，在泗洪县境内路经一座桥时，突然遇到紧急情况——桥面上突然窜出一辆摩托车，费小翔立即采取紧急避让措施，本能地猛打了几把方向盘。结果，方向打过头，车速又太快，车子一头撞在桥栏上。
虽然车身损失严重，但费小翔庆幸车子没冲下河，自己没受伤，车子损失还可以找保险公司挽回一些。
报了１２２后，他又赶紧联系了保险公司。保险公司委托泗洪支公司处理。
，认定费小翔采取措施不当，撞到桥栏，致使车辆与桥栏损坏，费小翔要承担事故的全部责任。费小翔对此表示接受，赔偿了桥栏损失费近３０００元，同时支付了近２０００元的施救费。
保险公司泗洪支公司对车辆损失进行了评估，认定车辆损失为２．２万元。
费小翔对于车辆维修方面的知识比较在行，一看到定损报价单，就直摇头，担心这个价格修不好车。他通过当地的交警找到物价中心，请物价中心也进行了一次评估，结果认定的损失是４万元还出点头。
费小翔依据物价部门的评估报告到保险公司理赔。保险公司拒绝了，只愿意按照泗洪支公司的定损结果来赔偿。
差距太大，不是让一步就能化解的矛盾，费小翔聘请南京金路律师事务所王权律师，，要求保险公司赔偿车辆损失以及费小翔因为事故支出的赔偿等费用，总计４．６万元。
拿到４．３万元赔偿
，保险公司态度有所改变，表示费小翔可以把车子开到４Ｓ店去，维修费用由保险公司买单，其他损失保险公司就不赔了。
费小翔代理律师王权拒绝了这个方案，因为根据保险合同中的车损险规定，保险公司就得赔偿车辆实际损失和施救费以及评估费等合理的损失；同时因为费小翔也购买了第三者责任险，保险公司应当理赔费小翔先前支付的桥栏损失费用。
庭审中，双方对于对方的定损结果都拒绝认可。保险公司坚持认为己方的报告是通过严格程序做出的，是公正可信的。
费小翔的理由很简单，保险公司既是本案赔偿人，同时还做鉴定人，怎么可能当了运动员还做裁判员呢？所以不能采信保险公司的定损报告。
主审法官协调下，。
南京物价部门作出的评估报告认定的损失是３．９万余元，与费小翔当时委托的物价部门做的鉴定相差不大。
费小翔仔细看了后，认为这个评估报告漏了几项，才导致了不一致的结果。所以这个结论出来后，费小翔提出再次鉴定的申请。
这时，保险公司主动向费小翔表达协调解决问题的意愿。双方商议后决定握手言和，保险公司掏出了４万多元给费小翔，这与费小翔当初起诉时主张的价格大约相差３０００元。
，。费小翔说，主要是为了节约时间，不然再做鉴定再开庭，拖几个月的时间，人也吃不消。
保险公司的解释
为何定损价格的差距这么大呢？记者采访了一家大型保险公司的经理（按照经理的要求本报不透露其姓名），这位经理对此做了解释：保险公司的定损员几乎每周都要进行培训，。所以，定损员的专业素质毋庸置疑。那为什么会出现这样大的差距呢？第一，保险法规定，车辆定损是以修复为标准，不是更换，所以凡是能修复的物件不会给出置换物件的价格，但其他鉴定部门不会以这个为原则；第二，一些鉴定部门是按照最后的评估价格的５％来收取费用的，这也会导致这些鉴定部门把价格往上抬。
典型问答
能不能到４Ｓ店修？
问：我有一辆沃尔沃轿车，被人划了一道口子，保险公司定损为１０００多元，但是４Ｓ店却认定修复的价格要４０００多元。在理赔的过程中，保险公司多次提议我到一家普通修车店去修理，其理由是４Ｓ店漫天要价。但我不放心，自己的新车就要去４Ｓ店修理。
保险公司的经理发表了自己的看法：现在４Ｓ店很多，我们可以选择４Ｓ店推荐给车主，用这种方式淘汰一些不讲诚信经营原则的４Ｓ店。我们也会在保险合同中约定，让车主到南京一类修理店去修车，而不一定非要去４Ｓ店。４Ｓ店投入大，成本必然高，一般的修理店车的配件只允许加收１２％的管理费，但４Ｓ店允许收３０％的管理费，所以价格必然高了。
法援律师结合多起宣判案例分析认为：对于车主而言，出了事故就可以到４Ｓ店去修理车辆，之后凭维修单据就可以理所当然到保险公司理赔。保险公司不得以自己的定损报告来拒绝车主的理赔请求，保险公司只有在有证据表明４Ｓ店存在价格欺诈的情况下才能拒赔。曾有一名律师提议说车主分级购买保险，想去４Ｓ店修就多掏保费。这种提议只是单方面考虑了保险公司的利益，而忽视了车主的利益。车主买了保险，就有权利选择合法的汽车维修店。对于４Ｓ店的价格问题，保险公司可以提议相关部门加大监督力度。
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