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山东日照"交通事故快速理赔中心"挂牌成立

发布时间：2021-04-03 19:35:15

　　12月18日，山东省日照市道路交通事故快速理赔中心挂牌成立，这是日照市首家集道路交通事故处理、事故法庭、法律援助服务、司法鉴定、价格认定、保险理赔、车辆拆检施救于一体的综合性便民服务中心。中心通过推行快速处理、快速理赔工作模式，将有效缓解城市交通拥堵，简化轻微事故理赔手续，实现交通事故“一站式”服务。

　　日照市交警支队事故科科长魏希增介绍说，通过推行快速处理、快速理赔工作模式，能有效缓解城市交通拥堵，简化轻微事故理赔手续，实现了“一站式服务”，方便了当事人。、保险公司勘察事故现场的压力和勘察运行成本，降低了执法成本。

　　■“一站式”实现快速理赔

　　当天上午，日照市第一家“道路交通事故快速理赔中心”正式对外办公，市民张先生就体验了一把快速理赔的服务。

　　私家车主张先生早上7时许和高先生的车发生了轻微刮擦，上午10时许，双方一起来到理赔服务中心，签订了一份《机动车轻微交通事故快速处理当事人现场记录书》，详细写明了交通事故发生的时间、地点、当事人姓名、联系方式、机动车牌号、车型、投保公司、交强险保单号等内容，随后直接在服务中心内进行定损、理赔等程序。

　　记者在“快速理赔中心”看到，这里专门设置了13家保险公司和交警部门服务窗口，为前来进行理赔的当事人提供“一站式”的现场服务。“以前要等交警出现场，等保险公司理赔，现在时间上比以前缩短了很多，而且不用跑来跑去，方便又快捷。”一个多小时后，即将结束事故处理的张先生对记者说道。

　　■当事人将有哪些受益

　　据理赔中心工作人员介绍，他们每天上午8点半至下午5点半办公，节假日不休息，全市13家承保机动车交强险的财产保险公司都派员进驻，采取“一站式”的集中办公。

　　当事人首先享受到了简化了理赔手续的服务，工作人员介绍说，对于符合理赔办法规定的2000元以下的车辆损失，将根据当事双方提供的证据，当场出具《道路交通事故认定书》，减少市民的奔波。当事人在提交索赔手续后，由入驻服务中心的保险公司在三个工作日内赔付。

　　另外，在双方同等责任的情况下，由受理方的保险公司对双方事故车辆进行查勘定损，准备理赔材料，另一方保险公司无条件接受，不再重复定损，有效简化了理赔流程，提高了理赔效率。对于理赔中产生的问题，由保险公司之间协商解决，减少事故当事人往返奔波于两家保险公司。

　　■两个“细节”要注意

　　一旦发生轻微交通事故，在事故现场，双方当事人要完成两个重要的现场取证。首先双方要相互查验对方是否带有驾驶证、行驶证和保险凭证，并对记录的事故责任等内容进行核对、签名。当确定无异议后，自行用随身携带的手机或相机对事故现场和车辆损失部位进行取证拍照，然后可以向各自的保险公司报案说明。

　　据介绍，本办法适用于在日照市城市道路内发生的轻微道路交通事故，造成每车2000元以下车物损失，机动车仅车身前后保险杠、车灯、引擎盖、门窗等外表件损坏，但发动机、车架、底盘、转向、传动等部件未损坏，机动车可以继续驾驶的，且没有人员伤亡的交通事故。