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与法律快车合作心得

发布时间：2019-08-23 13:13:15

　　算起来，我与结缘也有一年多的时间了，让我感受最多是的客服专员的专业精神及极佳的服务态度，由其是客服小关，她的认真与细心，帮助我解决不少问题。在这里我要对她表示衷心的感谢。

　　在操作上，如果你在使用网站平台的过程中，有任何问题，都能有专人第一时间回应，并尽快解决，比如修改头像啊，查询当事人联系方式等，只要你有要求，客服专员都会想办法在最快速的时间里为你解决。

　　在介绍业务上，也有比较完善的流程和系统，能梳理出操作性和可信性比较高的案源，并且能够事先和当事人有大致的沟通然后介绍到律师这里，这样可以让律师在接案前有个大致了解，不需要再和当事人重新熟悉案情，也免去了当事人重新陈述的赘述。最后就是工作人员尤其是小关同学，对律师比较关心，会比较积极主动的和律师沟通，及时了解律师动向并接受相关的意见和建议。

　　感谢这一年来一如既往的服务态度，特别是一群对工作相当认真，对待客户态度相当热情的客服，你们真心实意的为律师争取利益的最大化的同时，也就是在争取律师与的双赢。

　　万奕庆律师

　　浙江政法联律师事务所

　　2012-12-27