某知名国际公司物流部门国内承运商招标标书（全文）

（招标编号： ）
一、背景介绍（略）
二、关于招标
国外某知名公司储运部为了满足公司迅速扩展的业务需求，向客户提供更好更优质的服务，降低运输成本，缩短运输周期，引进竞争机制，将对承运公司货物的国内运输商就服务及相关费用进行招标。

1、招标目的与方针：
此次招标的目的是发现一些潜在的长期运输合作伙伴，并希望在长期的彼此互惠互利的基础上，双方能够在一个比较坦诚的环境中就提高服务质量，缩短运输时间，降低运输成本达成一致。
为了使双方的合作关系能够长久，并使对方能够有充分的兴趣及信心与公司合作，在此次招标过程中我们会如实告知我们的需求及整个过程中我们希望达到的结果。下面所列的是贯穿整个招标过程指导方针：

1.1服务质量：
提供可靠及稳定的服务是我们对运输的最低需求，我们希望我们的承运商能够提供具有一定市场竞争力的服务，这包括较短并稳定的运输时间，门到门服务的能力，及今后根据双方设定的服务标准不断提高并改善服务质量的能力；

1.2具有竞争力的运输成本：
希望承运商提供具有一定市场竞争力的运输价格；

1.3坦诚的沟通：
在整个招标过程中，双方能够坦诚沟通，并就各自希望达到的目标及存在的问题进行沟通；

1.4计划性：
在招标及将来的合作过程中，我们会及时提供一些具体的业务需求及公司近期及远期的发展目标，希望承运商能够配合并根据国外某业务模式的变化及需求有计划的提供相关服务；

1.5运输方式：
此次招标涉及的运输方式为公路运输，空运，铁路，快递。

1.6区域设定：
此次招标将全国设为5个层面，即全国范围，华东区，华北区，华南区，西南区。竞标者可以根据自己的优势范围选择参加的层面，即可以选择参加全国范围的竞标，也可以只参加某个区的竞标。

2、标书的回复
本次招标将要求竞标方根据问题及相关序列号另附文件以书面形式回复（请不要直接在标书内回答问题）；报价需直接以电子表格（excel）的形式完成，并附软盘；同时，要求提供的资料请一并递交。竞标方可以根据自己的实际情况和强项选择合作区域范围，同时在回复文件的首页注明竞标区域。我们真诚希望各运输公司针对竞标运输范围及时做出高质量的标书，并将该标书加封，于 年 月 日前投递到以下地址：
邮编 电话 传真 email
注意：请将标书在上述指定的时间内送达指定地址及指定人员.否则,将被视为无效。

3、开标
本次招标，公司在全国范围内成立了项目小组。项目小组将对收到的标书，本着“公开、公平、公正”的原则，实行跨区域开标。项目小组将采用数理层析法对标书进行评估，其最终结果将以书面中标函形式通知；同时，另就合约内容做进一步磋商。

三、标书内容
1．服务要求
1.1公司与运输商之间的货物交接
1.1.1公司运输管理人员备齐托运所需文件，包括：运输任务交接单（一式二联）；运输单据（一式四联）；装箱单及运输标签；
1.1.2运输商进行承运前检查，包括：
a.货物外包装完整，清洁，封箱胶带完整；
b.运输单据信息完整，运输标识、装箱单已贴在外包装上；
c.根据运输任务交接单、运输单据及运输标识核实承运货物的数量，箱数，体积，重量；

1.1.3运输商完成以上检查，货物达标，在运输任务交接单签收栏签字；
1.1.4运输商可拒绝承运未达标的货物；
1.1.5公司及运输商各自保留一份有干线运输商签字的运输任务交接单；
1.1.6运输商取走其承运货物的所需运输单据（其中一联干线运输商自留，其余用于与派送商或客户交接使用〕；
1.1.7运输商将承运货物送达公司指定派送商或依据运输单据上的信息直接送达客户；

2.2货物运输
2.2.1运输商确保选择最佳路线及方式将货物安全运抵指定地址；


2.2.2运输商确保合理选择相关运输方式：
2.2.3整个运输途中保持货物的追踪及信息反馈；

2.3运输商与客户之间的货物交接
2.3.1运输商通知客户具体送货时间；
2.3.2运输商按照运输单据上送货地点送至客户处；
2.3.3客户进行货物签收检查：
a.货物外包装完整，清洁，封箱胶带完整；
b.依据运输单据，运输标识或装箱单
2.3.4货物抵达目的地后,放置客户指定位置，严格执行货物码放标准,注意标签,箭头方向，禁止倒置；
2.3.5若货物有误或外包装残损客户拒收，则客户应在包装状态栏注明实收货物；
2.3.6客户在运输单据收件人栏签收，并在收到时间栏注明签收时间；
2.3.7客户签收人必须和运输单据指定的一致,并记录相关证件;
2.3.8当客户签收人不一致时,必须记录签收人资料,签收人姓名,身份证号码,签收时间;
2.3.9单位签收应有收发章和签收人资料;
2.3.10客户留取一联运输单据，其余派送商取回；
2.3.11对于客户在签收过程中出现的问题,如收款,支票或产品质量等疑问,应主动及时联络公司运输主管进行协商解决. 同时对客户应持积极，主动，仔细的服务态度。
2.3.12派送商将客户签收的运输单据每日9：00am之前传真至公司发货仓库；
2.3.13派送商将负责每月上旬将上月的正本客户签收单返回公司。
2.3.14其他：
承运人在运输任务交接单或运输单据上签收后，将视为所承运货物外包装良好；
承运过程中所涉及其他原始签收单据或复印件, 应保留至少两年以上;
在运输和派送交接时必须向签收人声明:签收代表货物完好,数量正确(有问题注明在运输单据上面)

2.4运输服务标准 (不可低于以下标准)
2.4.1运输准时率：98 %（月准时送到的运单占整个运单百分比）;
2.4.2运输准确率：99%（月照运单信息准确送到运单占整个运单百分 比）;
2.4.3运输残损率：0.3%（月残损箱占所有承运箱数的百分比）;
2.4.4乙方每周5日, 在工作小时内接受甲方的运输委托。如甲方业务需要, 在接到甲方通知1个工日内,乙方安排周末或节假日加班.
2.4.5运输事故率：承运甲方货物每100，000公里，事故次数应少于1次.
2.4.6签收单返回率：100%

2.承运商基本情况（需提供）
2.1公司的全称，地址，联系人，电话，传真；
2.2公司的营业执照复印件及税务登记证；
2.3公司和所属分公司的组织结构图，现有员工数量；
2.4公司的运输网络；
2.5公司的协作伙伴及其组织、运输网络及运力

3.承运商运输资源
3.1自有运输车队情况。请按以下格式提供目前自有车队的情况，并提供车辆的照片。


3.2贵司合作运输公司情况，包括合作公司的名称，合作时间，及贵公司是以何种方式对合作方进行管理。
3.3 请简述贵公司调度管理情况,如管理方式和经验。
3.4 请简述贵公司其他运输方式的能力，包括空运，铁路，快递。

4.承运商营运状况：
4.1 请按以下格式提供过去3年贵公司历史营运状况


4.2请提供国外某可以联系的三个客户的情况，具体需要每个客户的以下信息：
客户名称
公司联系人，电话，地址
公司所处行业
承运产品的种类
与贵公司业务合作年限
双方关系（如：是否是一项长期协议）
保持双方良好合作关系的因素
4.3 目前贵司主要运输货物的种类；
4.4 贵公司未来3年的发展计划（车队规模，人员，网络）；服务改进计划。

5.内部管理
5.1请简述贵公司目前的运输作业流程并提供有关流程图;
5.2货物跟踪，运输时间和派送保证:
5.2.1为客户缩短供货时间是公司的重要目标。在报价部分，我们已要求贵公司根据线路提供运输时间。贵公司在缩减运输时间上有何建议？影响运输及派送时间的因素有哪些？
5.2.2客户要求所定购的产品必须准时到达。作为一项长期合作的项目，贵公司对准时派送的承诺如何？


5.2.3在货物损坏，遗失或延误送货时，贵公司有何保证或补救措施，是否愿以承担一定的罚款？
5.2.4若在合作期间发生货物丢失或破损, 请阐述贵公司有关文件准备及配合索赔的程序和能力。

6.系统管理
通过贵公司的自有软件或网站，可以提供何种运输报告？可查询的状况如何（每小时，每天，每周等等）？请举例说明？

7.质量体系
7.1贵公司现有何种质量保证，如运输时间控制，运输质量保证，装卸质量保证。贵公司对质量有何控制计划，或持续的改进计划、质量提高计划？贵公司目前正在实施的质量计划是什么？请解释。
7.2请列出贵公司已经获得的质量奖或质量认证（如iso9000等）

8.其他服务要求
8.1贵公司现有的赔偿标准，若有请简述；
8.2贵公司是否有临时应急调动能力；并能在节假日提供服务；
8.3贵公司是否可以提供一些附加服务，如代收款或带回返修件等；

9.报价
请贵公司按随附格式提供相关报价，其中包括时间，价格，服务方式（是否门到门）。表格中涉及目前公司所属14个仓库的货量情况，以供报价参考。
注意, 表格中提供的货量是2001年月平均量.预计今年将有10-20%的增幅.我司目前的货物状况是1立方米约等于150~170公斤之间. 贵公司可以提供单公斤价,也可以以立方米报价. 但请在报价中注明公斤与立方米的折算标准.合同一但签定, 我公司不再接受重货，泡货的加价..

四. 保密
此标书及附件所涉及到的所有细节与数据均属国外某公司操作机密, 未得到本公司授权, 所有收到标书的公司和个人均有保密义务.资料不得外传.