下半年穗旅游合同入仲裁条款 纠纷找仲裁
发布时间：2019-11-22 17:01:15
下半年穗旅游合同入仲裁条款 纠纷找仲裁
随着国庆黄金周旅游消费火旺收官，。记者采访调查发现，除了上门找商家吵、，向广州市仲裁委申请仲裁成为今年消费者的又一选择。据广州市仲裁委透露，随着今年下半年广州旅游合同加入仲裁条款，因旅游引起纠纷的市民可到仲裁委寻求解决方法。
当天即仲裁 受理特便捷
家住海珠区的林小雯国庆假期里和几名同事到云南旅游，结果因为行程的问题，林小姐和同事在回广州后和旅行社理论了半天还没有结果。咨询律师之后，林小姐和同事们终于决定选择仲裁简单处理了纠纷问题。
广州市仲裁委案件受理部黎斌部长向记者介绍到，国庆黄金周后，仲裁委接到市民的相关咨询电话开始多了起来。对于涉案标的金额相对较少的旅游纠纷，仲裁委调节处理的简易程序对消费者而言比较有吸引力。
记者了解到，由广州市仲裁委与广东省消委会联合出台的《消费争议特别规定》中规定，消费者与商家发生争议申请仲裁，争议金额在5万元以下的可当天提出，当天仲裁。而根据其规定，适用简易程序的案件，最迟也可以在60天内结案。
须双方自愿 方可提请仲裁
记者了解到，由于消费仲裁方便、经济，而且也同样具有法律效力，对于害怕诉讼程序繁复的市民，起诉更易于接受。
广州市仲裁委介绍到，仲裁的一个基本前提是双方为自愿接受仲裁，消费者在与旅行社签订旅游合同时，如果可以确定合同中有关提请仲裁解决的条款，即可凭身份证复印件、有关证据和相关费用凭证向仲裁委提出仲裁。
但如果事先没有达成仲裁协议，发生消费争议后，旅游消费者如果要提请仲裁时，则必须与旅行社达成仲裁协议，只有双方同意才能提请仲裁机构仲裁。
黎斌向记者介绍到，相对而言，仲裁还是具有其处理调解方面的一定优势，首先由于旅游方面一直缺乏可操性的细则，行业的行规、习惯性处理方式较为普遍，而仲裁员均是该行业内的专业人士和相关专家，比较容易根据旅游行业实际操作的具体情况酌情进行调解。
此外，仲裁员处于第三方立场，实行不公开审理，对保护企业的商业秘密、个人隐私非常有利，这样的形式相比起诉讼，旅行社也是乐于接受，更有利于调解结案。
市民选仲裁 有利调解结案
尽管旅游仲裁具有如上的优势，。据记者在广州市仲裁委了解的情况发现，相比起房地产等行业仲裁的受案数量，旅游仲裁案件仍是屈指可数。
广州市仲裁委介绍，由于旅游仲裁推广时间从下半年才开始，市民对旅游仲裁了解不深影响了收案。此外，毕竟旅游纠纷涉及金额不多，，，这跟市民的法律意识、整个社会环境也是息息相关的，。
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