龙岩烟厂:供应链管理案例

项目背景

　　龙岩卷烟厂是全国大型企业和全国烟草行业20家重点发展企业之一，企业现拥有2条先进的制丝线和具有国际90年代先进水平的卷接包设备，年生产能力45万箱以上，1999年企业税利总额12.8亿元。

　　随着科学技术的进步和生产力的发展，烟草企业之间的竞争日益加剧，顾客消费水平不断提高，、经济、社会环境日新月异，使得烟草企业面对一个变化迅速且无法预测的市场。在竞争面前，只有市场才是审定产品和管理水平的“试金石”。龙岩卷烟厂为了适应环境的变化，不断提高企业技术和管理水平，很早就开发了适应本企业特色的信息系统，优化了烟厂内部资源，提高了烟厂的整体竞争力，但这些信息管理只限于烟厂内部资源的管理和控制。在这种情况下，龙岩卷烟厂便将眼光放在外部资源上，借助其它企业的资源，达到快速响应客户需求的目的。因此，龙岩卷烟厂决定实施供应链管理系统。

　　实施供应链管理成功的第一步就是找出合适的战略合作伙伴，那么烟草企业如何在供应链管理中寻找突破口呢？

　　龙岩卷烟厂的供应链如下：供应商→龙岩卷烟厂→卷烟分销商→零售商→最终用户。供应商包括烟叶供应商、辅料供应商和设备供应商等。在烟草专卖体制下，烟厂和分销商是捆绑在一起的，为了从供应链这一管理模式中获得巨大的经济效益，只有从供应链的上游找出突破口。在香烟成本中，备件、辅料在香烟成本中占的比重大，并且市场完全开放，因此首先应在备件、辅料供应商中选择战略合作伙伴。

　　系统总体设计

　　本系统中信息的流动是跨企业进行的，因而系统必须实现跨地区的信息实时传输、远程数据访问、数据分布处理和集中处理的结合、多个异地局域网连接等技术。internet的出现和web技术为本系统的实现展现了一条新的途径，即采用基于internet 的b/s模式。通过internet，终端用户只需浏览器就可以轻松访问所有的应用，而且终端用户采用的浏览器是标准软件，大大降低了系统维护和培训费用，从而也相应地降低了企业it系统的整体拥有成本。龙岩卷烟厂的供应链管理系统总体结构如图1所示。


图1 系统总体结构图

　　龙岩卷烟厂供应链管理系统以烟厂为核心，在烟厂内部建立web服务器。对于供应商，根据规模大小可以对其系统进行进一步改造，对小规模的供应商，只需浏览器访问烟厂的web服务器，维护本企业在烟厂服务器存储的信息，由烟厂的web服务器统一进行数据管理。对于大规模的供应商，可以在企业内部建立供应链管理系统，这样烟厂和供应商之间通过浏览器相互访问，传递信息。

　　系统信息处理过程

　　本系统是基于b/s模式信息处理系统，需浏览器和服务器构成整个信息的流通渠道。浏览器采用ie等各种标准浏览器软件，需要windows或linux等操作系统作为浏览器的支撑环境（供应链上的不同厂商可选用不同的操作系统与浏览器）。web服务器是本系统的核心，web服务器采用第三代适应java组件的web服务器技术，即oracle application server，数据的存取与操作采用oracle数据库系统管理，传输协议采用tcp/ip、http。软件环境及信息处理过程如图2所示。信息处理过程描述如下：

　　①在http协议的支持下，客户端通过浏览器发出数据请求；
　　②由web接受http请求，处理相应的请求操作；
　　③将处理之后形成的sql语句送交后台的dbms，dbms根据sql语句返回结果数据；
　　④由web将结果翻译成标准的html语言和各种script语言，传送回到发出请求的浏览器；
　　⑤由浏览器根据html语言和各种script语言生成可视化界面提供给用户；
　　⑥同样浏览器将更改、删除、新增数据记录的请求送至web服务器，再由web服务器与数据库服务器联系完成数据维护任务。

　　系统功能

　　龙岩卷烟厂供应链管理系统主要完成供应科和供应商之间信息的交换与控制。系统具有以下功能：



　　库存查询 库存查询主要包括辅料供应商对烟厂库存(数量、金额、周转率等)的查询、烟厂对辅料供应商库存的查询。

　　采购控制 采购控制主要包括①烟厂对采购订单的制定、查询和发送；②辅料供应商对烟厂采购订单的查询和接收；③辅料供应商提出修改采购订单的请求；④烟厂对采购订单的修改。

　　生产计划控制 生产计划控制主要包括①辅料供应商对烟厂生产计划的查询；②烟厂对辅料供应商生产计划的查询；③辅料供应商提出修改烟厂生产计划的请求；④烟厂提出修改辅料供应商生产计划的请求。

　　生产进度控制 生产进度控制包括①烟厂对辅料供应商生产进度的查询；②烟厂向辅料供应商提出改变生产进度的要求；③辅料供应商对烟厂生产进度的查询；④辅料供应商向烟厂发出改变生产进度的警示。

　　生产能力查询 生产能力查询包括①辅料供应商对烟厂设备生产能力和人员生产能力的查询；②烟厂对辅料供应商设备生产能力和人员生产能力的查询。

　　资金状况查询 资金状况查询主要包括①辅料供应商对烟厂资产、负债特别是流动资产(现金、银行存款等)和短期负债的查询；②辅料供应商对烟厂一般财务指标的查询；③烟厂对辅料供应商资产、负债（特别是流动资产和短期负债）的查询；④烟厂对辅料供应商一般财务指标的查询。

　　价格查询 价格查询主要指烟厂对辅料供应商产品价格的查询。

　　质量控制 质量控制主要包括①烟厂对辅料供应商产品质量状况的查询和对辅料检查结果发出警示；②辅料供应商对产品的质量检查状况进行查询。

　　新产品开发能力控制 新产品开发能力控制主要包括①烟厂对辅料供应商产品开发周期和新产品成长率的查询和警示；②辅料供应商对烟厂产品开发周期和新产品成长率的查询。

　　系统维护 系统维护包含①对系统的环境进行定制；②对操作员的操作权限进行管理；③对重要的数据进行维护。

　　效益评估

　　本供应链管理系统极大地克服了原来信息分散的弊端，具有显著的经济效益和社会效益。实施本系统不仅可以提高烟厂核心企业的竞争能力，而且能为供应链上的其它企业带来效益，使烟厂（核心企业）和供应商（供应链上的其它企业）能够通力合作，共同发展。

　　准时订货，减少库存资金



图2 系统信息处理过程

　　因为本系统实现信息共享，所以龙岩卷烟厂能够很准确地把握住采购提前期。把握住了采购提前期就可以很准时地下达采购订单，保证按时到货生产，减少辅料库存数量及资金占用率。

　　及时到货，保证顺利生产

　　在本供应链管理系统中，辅料供应商可以及时了解到烟厂的库存和生产状况，当他们发现烟厂的库存数量不能满足生产需求时，可以主动地提醒烟厂进行采购，保证烟厂顺利生产。

　　及时催货，保证生产计划的完成

　　当烟厂发现辅料供应商的生产进度出现问题，不能满足自己的需求时，可以向供应商催货，提醒他们按时交货。只有供应商按时交货时，烟厂才能完成生产计划。

　　准确订货，保证生产

　　通过本系统，烟厂可以了解到辅料供应商的生产能力和生产计划。了解供应商的生产能力和生产计划就能够确定准确的订货数量。如果某段时间某一家供应商的生产能力和生产计划不能满足烟厂的需求时，烟厂可以避免把所有的采购订单都给一家企业，分解采购定单，保证自己的生产。

　　按质按量交货，保证产品质量

　　进行供应链管理使得烟厂和辅料供应商形成一种战略伙伴关系，这种战略伙伴关系是一种长期、稳定、双赢的关系，所以供应商会非常珍惜这种关系，为了不破坏这种关系，他们会保证按质按量地完成订单，从而保证了烟厂香烟的质量。

　　减少采购成本，节约企业资金

　　在本系统中，烟厂和辅料供应商的关系是长期稳定的，所以烟厂不用每次派人外出订货，也不用每次检验采购辅料的质量，这样就大大减少了采购成本，节约了企业资金。

本文原载于《中国计算机报》作者：陈万年、张东站