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漫谈流程改造

发布时间：2021-03-18 19:45:15

楔子
你是否留意到，你的企业有出现以下的现象：
作业经常发生错误和重做?
部门间本位分明，互相推卸，又互不支持?
对客户抱怨的处理，反应时间过长?
设备常因使用不当或保养不良，发生故障?
人力感到闲置，但各单位又经常抱怨人力不足?
将作业重点放在内部协调，而忽略客户真正需求?
计算机设备仅供文书登打作业，而未发挥信息整合功能?
组织系统是否过于笨重，使得决策流程过于冗长无效率?
假如你的企业，上述现象出现频仍，那么，该是你重新检视作业流程，再造企业竞争力的关键时刻了!

唯一不变的就是变
(一)传统分工方式的流程架构
亚当