物流专业词汇：r/s

任何数量皆相同费率
不论托运货物数量的多少，运送业者皆收取相同的费用率，没有对大宗货物特别打折。

人工智能
电脑程序的技巧，可使用电脑从累积的经验学习，并仿真人类大脑的思考，具备推理与决策能力。例如，医疗诊断、识别语言等。专家系统为人工智能的一领域。

容量需求规划
建立、评估、调整容量的规划。对物流中心而言，指为了完成工作，决定所需的劳力、储存设备、储存面积、搬运设备、机器设备、车辆等资源的规划。

认可的存货报告
由公司人员签名，以确认存货报告的正确性。

容积利用率
容积利用率有两种意思：
1、货车：为实际装载货物的体积和可装容积的比。
2、物流中心：为实际储存物品的全部可储存物品体积的比。

入库确认
确认货物已入库，并知其储位。

实重
货车集装箱等运送工具，载货后的总重量。另一意思为经过实际称重后的货物重量。

送货延迟预告
因天气或车辆事故等原因，运送业知道货物将延迟到达收货人处事先通知寄货人或收货人。

事先出货通知
在货物到达收货人以前，经由edi、电子邮件、书面文件等方式，通知收货人出货数据，可包含预期货到达时间。例如丰田的零件从日本生产后，出货的纸箱皆贴有条形码，纸箱的内容由惟一的条形码代表，当集装箱装运纸箱时，就扫描托盘上的纸箱条形码，由edi发出事先出货通知，到加州丰田总部的电脑主机，通过传真或edi，收货人已收到有关托运货物的数据。

售后服务
制造商或其销售者在商品销售后，在某特定保证期间内，对商品所提供的后续服务。例如1、保养、维修、训练；2、以电话处理客户的询问等。对耐用消费品而言，例如汽车、电脑等，有效且便宜的售后服务是好的营销策略，反之如果消费者对售后服务的质量和价格缺乏信心，则产品不易销售。

适当包装
考虑货物运送过程的振动、冲击、压缩、温度、湿度、水与货物的价值，所做适当的包装。在消费品包装中，包装过大与包装过多都非适当包装。

市价交易
两个或两个以上没有特殊关系的当事人以市价决定交易商品的交易价格。公司以市价出售商品称为市价定价法。公司各部门间或和子公司之间的买卖是否为市价交易，会影响双方的财务报表。例如物流业不同部门，如零担、。以下的例子不是市价交易，零担部门对物流部门服务时，对物流部门收取价格明显低于市价。

审计程序
审计程序为完成审计工作所需详细步骤的审计程序，亦指出在审计底稿中证据的位置。审计程序对审计人员而言，就好象地图对旅行者，没有审计程序，审计人员可能查核方向错误或没有使用最快最好的查核方法，以致浪费时间和成本。

审计证据
审计人员收集的证据种类有：
1、分析性证据：分析不同数据间的关系，例如财务比率，以获得结论。
2、书面证据；书面的文件。例如订单、进货单、出货单、支票、发票等。
3、现场证据：审计人员本身的观察和查核，例如现场盘点存货。
4、语言证据：例如受查人员的说法。

审计风险
会计师或内部审计人员在执行审计工作时，所面临的风险有审计风险和企业风险。企业风险为人们质疑审计人员的审计工作品质，以致损害审计人员的专业名声，例如会计师签证后的财务报表未恰当表述，报表阅读人因相信报表而做出决策，受到损失，对会计师提起诉讼。审计风险为对财务报表的审计报告不正确的概率，审计风险模式为：
审计风险=固有风险×控制风险×侦察风险。
现说明如下：
1、固有风险：系指在不考虑内部控制的情况下，某科目余额或某类交易发生重大的缺失风险。
2、控制风险：系指内部控制未能实时预防或查出重大的缺失风险。
3、侦察风险：系指查核人员执行查核程序后仍未能查出既存重大的缺失风险。侦察风险可分为分析性复合程序风险和证实性测试风险：
（1）分析性复合程序风险：用分析性复合程序无法侦测出重大的缺失风险。
（2）证实性测试风险：用证实测试无法侦测出重大的缺失风险。



上班津贴
公司对正常上班的员工给予津贴，例如全勤津贴，以鼓励员工正常上班减少请假。

审计轨迹
以物流业而言，有相关书面或电脑的记录，事后追查事件原因才可据此作为证据。在电脑系统中，可知谁在何时改变某一特别的记录。

缩短码
缩短码用于包装面积小于120平方厘米或印刷面积不足以印上标准码的商品。ean的缩短码号码由8位数字组成，为国家码3码，产品代号4码，检核码1码。缩短码的号码结构中不论是商品国家代号还是检核码的计算方式都与标准码相同。

双向读取
可以从左至右或从右至左读取条形码的系统。一般ocr为双向性，固定式扫描仪则为多项式。

顺序托运单
可协商的托运单，运送业送货到收货人处时，要给收货人一份原始托运单复本。例如台湾的某些快递业通常给收货人一份原始托运单复本，其托运单为单张单笔方可如此作法。

生产后销售
为生产者导向或供应导向。由生产者根据销售预测，排定生产东西。物流中心根据安全存货水准和预测，向制造商订货。零售商根据安全存货水准和预测，向物流中心订货，接着做促销活动。消费者购买物品后，零售商又下订单。亦称为推式供应链。

散装或大宗货
货物并没有被包装或分成小单位。例如非液体状货物如稻米、矿砂或煤炭等，或液体状货物如石油。

散装仓库
储存和处理某些大量散装货品，例如油、化学液体的仓库。

商业物流
货物从供应点经由销售到达客户手中，中间经由不同储存点与货物所有权的转换，以达成企业的目标。为了满足客户的需求，通过规划、执行和控制，使从开始点至最终消费处，物品、服务和相关信息的流动和储存具有效率的效果。这个定义包含流入、流出、内部和外部等移动。商业物流管理有人亦称为供应链管理。

17点后送货
零担提供的特殊服务之一。通常零担货运业是上午送货，但应客户要求，超过下午五点送货至客户处。

17点后取货
零担提供的特殊服务之一。通常零担货运业是下午送货，傍晚司机下班休息，但应客户要求，过下午五点去客户处收货。

商务服务器
一网站服务器包含处理客户订单所需的软件，例如购物车程序、动态存货数据库、线上付款等系统。

商业车辆信息系统
美国一信息系统，用来储存和分析商用车辆的数据，以支持商用车辆的营运。

数据库
数据储存在电脑中，可容许弹性的搜寻、排序、重新组合、分类，产生各种管理上所需的报表。

双托盘设备
一机械设备同时运送两个标准托盘。

驶入式货架
堆高机直接驶入货架内，入口只有一端，储存时先由内部储放，再一顺序向外存放，出货时则由外部的货先取、再向内部依顺序取货，所以是后进先出。

设施决定
当供货商有产品后，如何以最低的物流成本满足客户的需求，决定在什么地点满足客户的需求即为设施的决定。设施决定有3个主要部分：1、仓库位置。2、仓库数目。3、仓库大小。
降低物流成本和满足客户需求是相反的，愈多的仓库或零售点可快速的满足客户的需求，例如有愈多的零售点可满足消费者购物的方便性。但是设愈多的仓库或零售点则相关成本越高，例如建筑费用与人事费用等。

顺向物流
从原料至成品到消费者的物流，其相反为逆向物流。

手提式扫描仪
为扫描仪的一种类型。由使用者握住扫描仪的把手，可用来扫描条形码的手提式阅读机。

手提式封箱机
一部小到能放在手掌上到处操作的封箱设备，内有胶带。

手提式终端机
一部小到能放在手掌上到处操作的设备，例如条形码扫描仪。

水平扩张
一公司增加必要的设备和人员以扩充现有的营运，但非增加新的营业项目，例如物流业增加车辆、物流中心等。

水平整合
合并同行业的竞争者以获得成长的策略，会提高行业集中度。然此行业整体而言不一定是成长，当此行业成熟或衰退产业时，水平整合可消除多余的产能。水平整合和垂直整合方向不同。水平整合亦称横向整合。

散户
对运送业者而言，此托运人并不常寄货，没有给客户帐号，散户寄货时，以现收为原则，不能记帐，不像固定客户以月结为原则。因有时托运人在托运单的托运人栏只填其电话号码，未填其名字，无法得知托运人的名字，故散户亦称不知名托运人。



升降尾门
货车后车门附有升降台，以便利重量大的货物装卸。

生产线平衡
调整生产线上或流通加工的产品组合与工作站的工作，以避免工作瓶颈的发生，获得最好的效率。

双层托盘
托盘有上下层板。

双面托盘
有两面板的托盘，双面皆可使用。

塑料托盘
由塑料做成的托盘，比木制托盘耐用、清洁，颜色可多样化。

实体控制
在内部控制上，控制实体上的接近资产或重要记录，例如用锁。

实体配送
成品从制造工厂到仓库或到消费者手中，所关联的运送和储存活动。

实体配送管理
对实体配送做有效的管理。实体配送管理有4个主要决策：
1、 生产决策。
2、 设施决策。
3、 运输决策。
4、 存货决策。

生产前渠道
生产前的物品流通的渠道，例如原料渠道。为物流渠道的一部分。
生产后渠道
生产后产品流通的渠道，为物流渠道的一部分。

数量折扣
由于买方购买的数量大，卖方给买方的价格优待，以吸引买方买更多的数量，例如买方购买一件为100元，购买10件则90元，对卖方而言，数量折扣可以增加销售量，降低处理订单成本与配送费。数量折扣的方式有：1、累计式折扣，即在一段时间内累积购买量到达一数量，卖方给予折扣。2、非累积式折扣，即根据每次购买量，卖方给予折扣而不能分次累积。

随机储位系统
在仓库内，货品储放的位置不固定，视可储放空间而储放。

随机入库
物流中心收到货后，进货人员随意找一个储位储放货物。

随机储位指定法
货物进仓时，没有事前指定的位置，储放在任何可储存的空间。优点是可以充分的利用空间，缺点是一种商品可能存放在数个不相邻的位置，增加拣货时间，增加上架与拣货成本。在自动仓储系统中，因为空间成本大于上架与拣货成本，大多用此方法或此法的类似方法。

实时系统
指电脑使用者发出一要求时，在一个限定的时间内，电脑系统回复使用者的要求。一般的反应时间视行业而定，约在数秒之内，时间越短则使用者的满意度越高，但也需要较好的电脑 系统。大部分线上系统以响应时间的长短来评估系统的效率，越短的反应时间表示系统效率越高。

实时货物追踪
使用者利用电脑实时系统了解货物的流向。

扫描仪阅读区
扫描仪可以阅读的区域。

时间效用
能在物品需求生产的时候供应之，所能创造的价值。运输和仓储可以创造时间效用。例如农产品大量出产时，价格不高，经过冷藏仓库储存起来，在非盛产时期出售，可出售较高价钱，即时间产生金钱的价值。

时基竞争
消除重复和浪费时间的作业，使在制造和流通过程中的存货减少。实行时基竞争方法有急时存货系统和快速响应。对运送业而言，因为客户要求更快的反应时间，运送公司要比其他竞争者更快地配送产品至客户处。

时窗
时窗有两种意思：
1、任何装卸点在一天中所能允许货车装卸货的时间，有开始时间和结束时间。例如早上9点至下午5点、晚上9点至清晨5点等。
2、指货物从制造商出厂后到物流中心所需的时间。例如货品从甲国的制造商生产后到乙国的物流中心，经由海运可能需要4个星期。

商圈
一家公司大多数客户居住的地理区域，公司要做促销活动时，以此地理区域为主。对零售业而言，每一种不同大小零售点的商圈大小亦不同，量贩店的商圈比超级市场大。
对运送业而言，甲公司和乙公司在某地皆设有营业场所，如果甲公司的集配车数量比乙公司的集配车多，即甲公司可服务的地理范围比乙公司广。
双箱存货系统
一种存货订货系统。有两个储柜，进货时把存货放于两个储柜中。有需求时先从第一个储柜中取出，当第一个储柜空时，才能取用第二个储柜的存货，并且同时下订单补货。双箱存货系统适用于低价值的存货，例如螺丝。