首页法律知识民商法物流纠纷物流资讯网购物流配送延误成常态

网购物流配送延误成常态

发布时间：2019-09-01 04:12:15

　　核心提示：快递市场竞争激烈，但是快递延误问题难以解决。很多时候快递变慢让用户很纠结。而快递不快是有内外因素所导致的，快递业跟不上电商行业的发展，快递员的沉重的工作负荷。

　　网购时高高兴兴地买完东西后，你最担心啥？估计很多人都会有个共同的答案：快递！快递为人们的日常生活带来诸多便利，来自天南海北的商品能在三五天能寄到你手中，这在过去是难以想象，也难以实现的。然而快递变“慢递”的问题正在逐渐困扰着人们，“同城快递走了10天还没到”、“快递前几天就到达城市了，还杳无音讯”，快递市场竞争已如此激烈，但快递延误问题仍难以解决，是谁在纵容快递这种无良行为？

　　频繁的“爆仓”严重拖延了快递的脚步，电商的购物狂欢日却变成快递业的“噩梦”；同时快递员业务繁重也让快递快不起来，但这都反映出，现如今的快递业没有跟上电商快速发展的脚步。不仅如此，相关法规对快递业乱象太过宽容，也纵容了快递行业的种种恶行。想要快递真正快起来，还需要各方力量的参与。

　　快递变慢递用户很纠结

　　尽管目前有相关标准规定，在快递发生延误的情况下，消费者可以要求索回快递费，但快递延误现象仍难制止。

　　最近，有媒体报道了这样一件让人啼笑皆非的事。家住武汉常青花园的王先生遇到了件烦恼事，为了方便正在上中学孩子的学习，他随后在江岸区兴业路图书城购买了一本学习教材，通过圆通快递公司寄送，但是直到30日他才拿到书。一本教材居然花了十天才寄到，难道这两个地方相距很远吗？但是据了解，兴业路图书城与常青花园相距仅5.3公里。5.3公里=10天！实在让人难以想象。也正由于当地圆通快递送货实在太慢，还有市民在爆料平台称：“圆通快递分部一位老板跑路，众多快递无法派送。”

　　慢递的故事还不止这一起。沂蒙市民杨先生在经营一家天猫网上商城，他从11月15号左右开始在国通快递发货。但距离他发货已经过去快20天了，还有买家没收到货。杨先生表示，他发往天津的20多件货物一直在天津，却始终没有派送，这样长时间没有派送包裹，对他的店铺声誉将产生恶劣的影响。杨先生称，之所以选择国通快递，就是看中这家快递相对实惠的价格，因此从11月15日起，他就开始选择国通快递发货，没想到却惹出不小的麻烦来。

　　宜昌的朱女士也被慢递气得够呛，她从宜昌寄往武汉的一张身份证，居然在路上漂泊了四天还没到。朱女士称，她在老家宜昌当村官，此前曾在武汉考了导游员资格证。听说武汉的导游员资格证可以转为宜昌的，但得拿身份证先将武汉的注销。因为不能亲自去武汉，她决定将身份证通过百世汇通快递寄往武汉，托朋友帮忙代办注销手续。但由于受到快递的耽误，她的朋友没收到身份证，她不得已错过了这一次的申报，只能等到下一个申报批次。