网络舆论流动有何规律？网络参与者需要具备哪些素养？破解网络舆论的“生态逻辑”

？网络参与者需要具备哪些素养？在观点碰撞中——

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吴建群 王舒怀 张 音

　　访谈嘉宾　

　　汪玉凯

　　国家行政学院教授　

　　叶 青

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　　邓建伟

　　广东省公安厅宣传处处长　

　　喻国明

　　中国人民大学新闻学院教授　

　　陈昌凤

　　清华大学新闻与传播学院副院长、教授　

　　韩立勇

　　资深网友、天涯论坛前版主　

　　祝华新

　　今年“微博打拐”活动中，网民为失踪4年的彭文乐等小宝贝重回父母怀抱而流下激动的泪水；同时，又质疑街头“随手拍”活动可能侵犯个人隐私和乞丐人身自由。在药家鑫案审理过程中，网民担忧权力和金钱可能影响司法公正；但在药家鑫被执行死刑的当天，群情激愤转入沉寂，一些人转而同情药家鑫的父母。互联网就是这样奇特的社区，看似一片混沌的信息，看似乱箭伤人的情感表达，却也遵循着“生态系统”的逻辑。

　　网络进入中国十多年，网民自治、社会力量，也都参与到互联网治理的生动实践中。近年来，普通网民的媒介素养和社会责任感都得到增强。“郭美美”风波中，，邀请电信内部人士利用职务之便，将她的通讯信息曝光。这一提议立刻遭到多数网民的否决，理由是“程序正义”更为重要。

　　民间自发的辟谣、科普和公众人物言论观察机构，不仅对网络信息起到了甄别过滤作用，也让意气风发的“意见领袖”发声时多了一份谨慎。BBS、博客、微博等“自媒体”运营商，对网友自主发布的内容，负有一份“连带责任”。特别是对于激情四溅、枪林弹雨的微博，如何廓清意见表达和侵权的边界，运营商还有很多事情应当做。

　　那么，，如何提升网民、网站的媒介素养和社会责任感？敬请关注本期话题。

　　网络生态能够自我净化

　　◇某些谣言很难净化，需要法治和规范约束

　　◇警惕网络水军恶意炒作

　　记者：建立健康理性的言论生态，要保证互联网信息的安全流动。那么，互联网是否存在一种自我净化机制，谣言是否能够通过自净功能清除？

　　祝华新：互联网有它自身的“生态逻辑”，在各种观点的交相呈现和反复激荡中，逐步形成多元互补的格局。互联网既不是“谣言共和国”或“愤青大本营”，但也不是“理想国”，只要信息安全流动，。金庸“被死亡”的谣言，发端于微博，也迅速消解于微博；日本地震后的中国抢盐风波中，微博成了辟谣的主力。实践表明，充分的表达和讨论，。

　　陈昌凤：人们很怕网上的各种谣言，因为网络让传言更快速、更广泛地传播。但越是快速、广泛，越容易被识别和纠正，其自我净化的功能，就由被传播的人群产生。

　　其实谣言或传言，内容不是核心，重要的是人们通过传播，把自己潜在的心理外化了。所以有种说法，谣言是一种长期集体记忆的潜伏，当它找到一个引子、一个事件、一个出口，就爆发了。现实中，如果大家能够顺畅地沟通，表达自己的情绪，维护自己的权利，谣言就会减少。某种程度上，谣言引发的社会思潮或社会议题，需要我们去关注。谣言并不可怕。

　　网络自我净化确实存在，且非常重要，但也不能落入自由主义的幻想中，好像人们都是理性的，坏事或谣言完全可以通过自由主义的言论市场得到纠正。因此，既要保护参与者表达的权利，又要用社会责任和治理规则加以约束。

　　喻国明：某些情况下，谣言未必能够通过自净功能清除。一个谣言的散布跟两个因素有关，一是跟老百姓的利益关联呈正相关，就是它跟人们利益相关程度越高，谣言传播的可能性就越大；二是跟透明度呈负相关。我们既要依靠网络的自净功能，同时，政府掌握更多信息，应该在人们遇到问题、困惑的时候，更充分及时地发出声音。如果这样，谣言会被压缩到最低程度。

　　邓建伟：微博具有强大的自我表达功能。作为公安机关的机构微博，对我们业务领域之内的事情，第一时间发出权威、正面的声音，可以有效压缩谣言传播的空间。

　　韩立勇：就我从业的经验，谣言未必能净化掉。比如，“网络水军”、“网络打手”通过各种方式策划一个事件，利用互联网的传播动力，制造事端。据我观察，两类事件最容易获得传播动力。一类是涉及弱势群体和强势群体之间矛盾的事件，另一类是侵犯隐私的事件。他们有一个概念叫事件营销，产生病毒式传播效果。还有商业力量，比如包装某个明星或者某个产品，比如两个品牌牛奶之间的互相攻击。

　　这类虚假信息有时很难甄别、很难净化。即使被净化掉也需要相当长时间，或者已经造成比较恶劣的后果。对此，行政和司法应当为受害者提供保护。

　　网络参与者需要自律

　　◇媒体要有自律机制

　　◇不虚构不编造是一条底线

　　◇对意见表达应有开放的态度，尊重差异

　　记者：我们注意到，2010年底，新浪率先推出“辟谣账号”。今年，腾讯、网易等门户网站，“辟谣账号”大多成了标配，但网民似乎不买账。怎么看待这些“辟谣账号”？

　　陈昌凤：尽管网民不太信任“辟谣账号”，但媒体的自律机制仍很重要。Twitter上就有十大假新闻排行，我们各大商业门户网能设“辟谣账号”，派专人审查自己网上的事实，尤其引起重大影响的错误事实，去纠正它，很有意义。

　　叶青：现在有个网民组织，叫“真相挖掘机”，发现问题就怀疑，就去挖，很有意思。这种群体如果有几方面专家，比如有人历史知识丰富，有人某方面经验丰富，把真相告诉大家，对于清除谣言非常必要。

　　陈昌凤：去年开始，北京市网络协会在各大网站开展了网络评议会活动。这是一种尝试，也是一种自律，通过网民来做评议和纠正。网站组织工作组，召集网民中的热心人，像巡视员一样，清除纠正各类低俗、不实信息。

　　市场的力量也不容忽视。企业网络营销，尽管也有虚假的、用了“网络水军”的，但通过同业竞争、互相制衡，一些信息也能逐渐明确、纠正。当然，过于商业化或消费主义的诉求会导致各种各样的网络问题，这是客观存在，可以通过道德力量、社会责任、法治规范，引导企业自律。